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Estrutura de Carreira

Vagas na Área de Desenvolvimento

Desenvolvimento – Sisweb/Painel Clássico/Infraestrutura

Líder de Desenvolvimento

Missão do Cargo
Analisar e projetar melhoria nos processos de infraestrutura (banco de dados e desenvolvimento de sistemas) dentro do ambiente legado da empresa e coordenar tarefas de desenvolvimento dos projetos legados com a equipe. (Painel do Corretor)
Atividades
1. Analise de processos atuais, propondo e suportando e execução de melhoria nos processos dos sistemas legados.
2. Acompanhamento e evolução de colaboradores no setor de infraestrutura e desenvolvimento do time do painel do corretor clássico.
3. Participação nas definições de novos projetos e processos dentro de todas as ferramentas da empresa conforme necessidade dos times.

Habilidades Técnicas
Bom conhecimento de lógica de programação, ferramentas de desenvolvimento, infra, script e linha de comando e boa comunicação técnica, mantendo-se em constante aprendizado
Habilidades Comportamentais
Proatividade, comunicação. ser focado em resolver problemas, flexível e ter pensamento crítico.
Formação Acadêmica
Bacharelado em sistemas de informação e MBA em cloud computing.
Conhecimentos Complementares
Bom conhecimento de lógica de programação, conhecer linguagens web do mercado (para dev). E para infra conhecer ferramentas em geral para trabalhar com script, linha de comando, sgbd, etc.
*Movimentações Internas
A migração para outras áreas, deve obedecer às Políticas de Recrutamento e Seleção. Para verificar se você está elegível para participação no Recrutamento Interno de qualquer vaga aberta na Trindade, deverá procurar a área de Gente e Gestão para esclarecimentos.

Analista de Infra Sênior III

Missão do Cargo
Responsável por analisar incidentes e solicitações de suporte e serviços de problemas específicos, como problemas operacionais de sistemas, além de realização de mentorias
Atividades
1. Propor e validar soluções de infraestrutura de alta complexidade
2. Possuir conhecimentos sólidos de Banco de Dados (em geral), Servidores Web,
3. Computação em Nuvem com Soluções Complexas
4. Delegar tarefas e prazos a outros profissionais envolvidos se necessário
5. Criar soluções baseado nas necessidades
6. Ter visão “Big Picture” do negócio

Superior – Sócio
Habilidades Técnicas
Visão sistêmica e Analítica, SO: Windows, Linux, Shell Script (Linux/Windows), Powershell (Windows), SQL Server, IIS, Recursos de Computação em Nuvem: Aplicações, Infraestrutura, Storage, Banco de Dados, Containers, Conhecimento do Negócio e Inglês Técnico
Habilidades Comportamentais
Planejamento, organização e disciplina, Raciocínio Lógico, Foco e Proatividade, Orientado a Aprendizagem
Formação Acadêmica
Ensino superior completo – tecnólogo em análise e desenvolvimento em sistemas.
Conhecimentos Complementares
Conhecimento intermediário ou avançado no uso de computadores

*Movimentações Internas
A migração para outras áreas, deve obedecer às Políticas de Recrutamento e Seleção. Para verificar se você está elegível para participação no Recrutamento Interno de qualquer vaga aberta na Trindade, deverá procurar a área de Gente e Gestão para esclarecimentos.

Analista de Infra Sênior II

Missão do Cargo
Responsável por analisar incidentes e solicitações de suporte e serviços de problemas específicos, como problemas operacionais de sistemas, sugerindo melhorias na escala da organização
Atividades
1. Propor e validar soluções de infraestrutura de alta complexidade
2. Possuir conhecimentos sólidos de Banco de Dados (em geral), Servidores Web,
3. Computação em Nuvem com Soluções Complexas
4. Delegar tarefas e prazos a outros profissionais envolvidos se necessário
5. Criar soluções baseado nas necessidades
6. Ter visão “Big Picture” do negócio

Superior – Sócio
Habilidades Técnicas
Visão sistêmica e Analítica, SO: Windows, Linux, Shell Script (Linux/Windows), Powershell (Windows), SQL Server, IIS, Recursos de Computação em Nuvem: Aplicações, Infraestrutura, Storage, Banco de Dados, Containers, Conhecimento do Negócio e Inglês Técnico
Habilidades Comportamentais
Planejamento, organização e disciplina, Raciocínio Lógico, Foco e Proatividade, Orientado a Aprendizagem
Formação Acadêmica
Ensino superior completo – tecnólogo em análise e desenvolvimento em sistemas.
Conhecimentos Complementares
Conhecimento intermediário ou avançado no uso de computadores
*Movimentações Internas
A migração para outras áreas, deve obedecer às Políticas de Recrutamento e Seleção. Para verificar se você está elegível para participação no Recrutamento Interno de qualquer vaga aberta na Trindade, deverá procurar a área de Gente e Gestão para esclarecimentos.

Analista de Infra Sênior I

Missão do Cargo
Responsável por analisar incidentes e solicitações de suporte e serviços de problemas específicos, como problemas operacionais de sistemas, realizando a gestão e organização de equipes

Atividades
1. Propor e validar soluções de infraestrutura de alta complexidade
2. Possuir conhecimentos sólidos de Banco de Dados (em geral), Servidores Web,
3. Computação em Nuvem com Soluções Complexas
4. Delegar tarefas e prazos a outros profissionais envolvidos se necessário
5. Criar soluções baseado nas necessidades
6. Ter visão “Big Picture” do negócio

Superior – Sócio
Habilidades Técnicas
Visão sistêmica e Analítica, SO: Windows, Linux, Shell Script (Linux/Windows), Powershell (Windows), SQL Server, IIS, Recursos de Computação em Nuvem: Aplicações, Infraestrutura, Storage, Banco de Dados, Containers, Conhecimento do Negócio e Inglês Técnico
Habilidades Comportamentais
Planejamento, organização e disciplina, Raciocínio Lógico, Foco e Proatividade, Orientado a Aprendizagem
Formação Acadêmica
Ensino superior completo – tecnólogo em análise e desenvolvimento em sistemas.
Conhecimentos Complementares
Conhecimento intermediário ou avançado no uso de computadores

*Movimentações Internas
A migração para outras áreas, deve obedecer às Políticas de Recrutamento e Seleção. Para verificar se você está elegível para participação no Recrutamento Interno de qualquer vaga aberta na Trindade, deverá procurar a área de Gente e Gestão para esclarecimentos.

Analista de Infra Pleno III

Missão do Cargo
Responsável por analisar incidentes e solicitações de suporte e serviços de problemas específicos, como problemas operacionais de sistemas, repassando o seu conhecimento a níveis abaixo.
Atividades
1. Resolver problemas de média/alta complexidade
2. Entender os problemas e propor soluções baseados na sua experiência
3. Fazer revisões de scripts e processos de outros analistas
4. Ter conhecimentos básicos de Banco de Dados (em geral), Servidores Web
5. Computação em Nuvem (Infraestrutura)

Superior – Sócio
Habilidades Técnicas
Visão sistêmica e Analítica, SO: Windows, Linux, Shell Script (Linux/Windows), Powershell (Windows), SQL Server, IIS, Recursos de Computação em Nuvem: Aplicações, Infraestrutura, Storage, Banco de Dados, Containers, Conhecimento do Negócio e Inglês Técnico
Habilidades Comportamentais
Planejamento, organização e disciplina, Raciocínio Lógico, Foco e Proatividade, Orientado a Aprendizagem
Formação Acadêmica
Ensino superior completo – tecnólogo em análise e desenvolvimento em sistemas.
Conhecimentos Complementares
Conhecimento intermediário ou avançado no uso de computadores
*Movimentações Internas
A migração para outras áreas, deve obedecer às Políticas de Recrutamento e Seleção. Para verificar se você está elegível para participação no Recrutamento Interno de qualquer vaga aberta na Trindade, deverá procurar a área de Gente e Gestão para esclarecimentos.

Analista de Infra Pleno II

Missão do Cargo
Responsável por analisar incidentes e solicitações de suporte e serviços de problemas específicos, como problemas operacionais de sistemas, sugerindo melhorias na escala do projeto

Atividades
1. Resolver problemas de média/alta complexidade
2. Entender os problemas e propor soluções baseados na sua experiência
3. Fazer revisões de scripts e processos de outros analistas
4. Ter conhecimentos básicos de Banco de Dados (em geral), Servidores Web
5. Computação em Nuvem (Infraestrutura)

Superior – Sócio
Habilidades Técnicas
Visão sistêmica e Analítica, SO: Windows, Linux, Shell Script (Linux/Windows), Powershell (Windows), SQL Server, IIS, Recursos de Computação em Nuvem: Aplicações, Infraestrutura, Storage, Banco de Dados, Containers, Conhecimento do Negócio e Inglês Técnico
Habilidades Comportamentais
Planejamento, organização e disciplina, Raciocínio Lógico, Foco e Proatividade, Orientado a Aprendizagem
Formação Acadêmica
Ensino superior completo – tecnólogo em análise e desenvolvimento em sistemas.
Conhecimentos Complementares
Conhecimento intermediário ou avançado no uso de computadores
*Movimentações Internas
A migração para outras áreas, deve obedecer às Políticas de Recrutamento e Seleção. Para verificar se você está elegível para participação no Recrutamento Interno de qualquer vaga aberta na Trindade, deverá procurar a área de Gente e Gestão para esclarecimentos.

Analista de Infra Pleno I

Missão do Cargo
Responsável por analisar incidentes e solicitações de suporte e serviços de problemas específicos, como problemas operacionais de sistemas, ao ter a visão do todo.
Atividades
1. Resolver problemas de média/alta complexidade
2. Entender os problemas e propor soluções baseados na sua experiência
3. Fazer revisões de scripts e processos de outros analistas
4. Ter conhecimentos básicos de Banco de Dados (em geral), Servidores Web
5. Computação em Nuvem (Infraestrutura)

Superior – Sócio
Habilidades Técnicas
Visão sistêmica e Analítica, SO: Windows, Linux, Shell Script (Linux/Windows), Powershell (Windows), SQL Server, IIS, Recursos de Computação em Nuvem: Aplicações, Infraestrutura, Storage, Banco de Dados, Containers, Conhecimento do Negócio e Inglês Técnico
Habilidades Comportamentais
Planejamento, organização e disciplina, Raciocínio Lógico, Foco e Proatividade, Orientado a Aprendizagem
Formação Acadêmica
Ensino superior completo – tecnólogo em análise e desenvolvimento em sistemas.
Conhecimentos Complementares
Conhecimento intermediário ou avançado no uso de computadores
*Movimentações Internas
A migração para outras áreas, deve obedecer às Políticas de Recrutamento e Seleção. Para verificar se você está elegível para participação no Recrutamento Interno de qualquer vaga aberta na Trindade, deverá procurar a área de Gente e Gestão para esclarecimentos.

Analista de Infra Júnior III

Missão do Cargo
Responsável por analisar incidentes e solicitações de suporte e serviços de problemas específicos, como problemas operacionais de sistemas e sugerir soluções criativas
Atividades
1. Resolver problemas de complexidade média/baixa conforme escopo definido
2. Gerar documentação necessária para a execução de tarefas além do registro de atividades
3. Interagir no sistema de chamados mediante os clientes e equipe interna
4. Executar validações necessárias para implantação de novos processos

Superior – Sócio
Habilidades Técnicas
Visão sistêmica e Analítica, SO: Windows, Linux, Shell Script (Linux/Windows), Powershell (Windows), SQL Server, IIS, Recursos de Computação em Nuvem: Aplicações, Infraestrutura, Storage, Banco de Dados, Containers, Conhecimento do Negócio e Inglês Técnico
Habilidades Comportamentais
Planejamento, organização e disciplina, Raciocínio Lógico, Foco e Proatividade, Orientado a Aprendizagem
Formação Acadêmica
Ensino superior completo – tecnólogo em análise e desenvolvimento em sistemas.
Conhecimentos Complementares
Conhecimento intermediário ou avançado no uso de computadores
*Movimentações Internas
A migração para outras áreas, deve obedecer às Políticas de Recrutamento e Seleção. Para verificar se você está elegível para participação no Recrutamento Interno de qualquer vaga aberta na Trindade, deverá procurar a área de Gente e Gestão para esclarecimentos.

Analista de Infra Júnior II

Missão do Cargo
Responsável por analisar incidentes e solicitações de suporte e serviços de problemas específicos, como problemas operacionais de sistemas e realizar a Identificação de problemas no escopo de suas tarefas
Atividades
1. Resolver problemas de complexidade média/baixa conforme escopo definido
2. Gerar documentação necessária para a execução de tarefas além do registro de atividades
3. Interagir no sistema de chamados mediante os clientes e equipe interna
4. Executar validações necessárias para implantação de novos processos

Superior – Sócio
Habilidades Técnicas
Visão sistêmica e Analítica, SO: Windows, Linux, Shell Script (Linux/Windows), Powershell (Windows), SQL Server, IIS, Recursos de Computação em Nuvem: Aplicações, Infraestrutura, Storage, Banco de Dados, Containers, Conhecimento do Negócio e Inglês Técnico
Habilidades Comportamentais
Planejamento, organização e disciplina, Raciocínio Lógico, Foco e Proatividade, Orientado a Aprendizagem
Formação Acadêmica
Ensino superior completo – tecnólogo em análise e desenvolvimento em sistemas.
Conhecimentos Complementares
Conhecimento intermediário ou avançado no uso de computadores

*Movimentações Internas
A migração para outras áreas, deve obedecer às Políticas de Recrutamento e Seleção. Para verificar se você está elegível para participação no Recrutamento Interno de qualquer vaga aberta na Trindade, deverá procurar a área de Gente e Gestão para esclarecimentos.

Analista de Infra Júnior I

Missão do Cargo
Responsável por executar e analisar incidentes e solicitações de suporte e serviços de problemas específicos, como problemas operacionais de sistemas
Atividades
1. Resolver problemas de complexidade média/baixa conforme escopo definido
2. Gerar documentação necessária para a execução de tarefas além do registro de atividades
3. Interagir no sistema de chamados mediante os clientes e equipe interna
4. Executar validações necessárias para implantação de novos processos

Superior – Sócio
Habilidades Técnicas
Visão sistêmica e Analítica, SO: Windows, Linux, Shell Script (Linux/Windows), Powershell (Windows), SQL Server, IIS, Recursos de Computação em Nuvem: Aplicações, Infraestrutura, Storage, Banco de Dados, Containers, Conhecimento do Negócio e Inglês Técnico
Habilidades Comportamentais
Planejamento, organização e disciplina, Raciocínio Lógico, Foco e Proatividade, Orientado a Aprendizagem
Formação Acadêmica
Ensino superior completo – tecnólogo em análise e desenvolvimento em sistemas.
Conhecimentos Complementares
Conhecimento intermediário ou avançado no uso de computadores

*Movimentações Internas
A migração para outras áreas, deve obedecer às Políticas de Recrutamento e Seleção. Para verificar se você está elegível para participação no Recrutamento Interno de qualquer vaga aberta na Trindade, deverá procurar a área de Gente e Gestão para esclarecimentos.

Analista Programador Sênior III

Missão do Cargo
Desenvolver sistemas e aplicações em conformidade com as necessidades da empresa determinando interface gráfica, critérios ergonômicos de navegação, montagem da estrutura de banco de dados, codificação e testes de programas e aplicativos, além de executar a manutenção das aplicações existentes e realização de mentorias
Atividades
1. Resolver problemas de alta complexidade
2. Possuir bons conhecimentos da Engenharia de Software e práticas ágeis no
desenvolvimento de software
3. Delegar tarefas e prazos a outros devs dentro da equipe/produto
4. Criar soluções com base na necessidade do negócio
5. Ter visão “Big Picture” do negócio

Superior – Sócio
Habilidades Técnicas

Visão sistêmica e Analítica, .NET Core/.NET Framework, ASP.NET Core/MVC, Conhecimento em algum frontend (Vue, React, Angular, Blazor), Inglês Técnico, Conhecimento do Negócio e Arquitetura de Software (Clean Architecture, DDD, Camadas)
Habilidades Comportamentais
Planejamento, organização e disciplina, Raciocínio Lógico, Foco e Proatividade, Orientado a Aprendizagem
Formação Acadêmica
Ensino superior completo em ciência da computação.
Conhecimentos Complementares
Compreensão de linguagem de programação, capacidade de raciocínio e curso básico ou intermediário em javascript e c#.
*Movimentações Internas
A migração para outras áreas, deve obedecer às Políticas de Recrutamento e Seleção. Para verificar se você está elegível para participação no Recrutamento Interno de qualquer vaga aberta na Trindade, deverá procurar a área de Gente e Gestão para esclarecimentos.

Analista Programador Sênior II

Missão do Cargo
Desenvolver sistemas e aplicações em conformidade com as necessidades da empresa determinando interface gráfica, critérios ergonômicos de navegação, montagem da estrutura de banco de dados, codificação e testes de programas e aplicativos, além de executar a manutenção das aplicações existentes e sugerir melhorias na escala da organização
Atividades
1. Resolver problemas de alta complexidade
2. Possuir bons conhecimentos da Engenharia de Software e práticas ágeis no
desenvolvimento de software
3. Delegar tarefas e prazos a outros devs dentro da equipe/produto
4. Criar soluções com base na necessidade do negócio
5. Ter visão “Big Picture” do negócio

Superior – Sócio
Habilidades Técnicas

Visão sistêmica e Analítica, .NET Core/.NET Framework, ASP.NET Core/MVC, Conhecimento em algum frontend (Vue, React, Angular, Blazor), Inglês Técnico, Conhecimento do Negócio e Arquitetura de Software (Clean Architecture, DDD, Camadas)
Habilidades Comportamentais
Planejamento, organização e disciplina, Raciocínio Lógico, Foco e Proatividade, Orientado a Aprendizagem
Formação Acadêmica
Ensino superior completo em ciência da computação.
Conhecimentos Complementares
Compreensão de linguagem de programação, capacidade de raciocínio e curso básico ou intermediário em javascript e c#.
*Movimentações Internas
A migração para outras áreas, deve obedecer às Políticas de Recrutamento e Seleção. Para verificar se você está elegível para participação no Recrutamento Interno de qualquer vaga aberta na Trindade, deverá procurar a área de Gente e Gestão para esclarecimentos.

Analista Programador Sênior I

Missão do Cargo
Desenvolver sistemas e aplicações em conformidade com as necessidades da empresa determinando interface gráfica, critérios ergonômicos de navegação, montagem da estrutura de banco de dados, codificação e testes de programas e aplicativos, além de executar a manutenção das aplicações existentes e realizar a gestão e organização de equipes
Atividades
1. Resolver problemas de alta complexidade
2. Possuir bons conhecimentos da Engenharia de Software e práticas ágeis no
desenvolvimento de software
3. Delegar tarefas e prazos a outros devs dentro da equipe/produto
4. Criar soluções com base na necessidade do negócio
5. Ter visão “Big Picture” do negócio

Superior – Sócio
Habilidades Técnicas

Visão sistêmica e Analítica, .NET Core/.NET Framework, ASP.NET Core/MVC, Conhecimento em algum frontend (Vue, React, Angular, Blazor), Inglês Técnico, Conhecimento do Negócio e Arquitetura de Software (Clean Architecture, DDD, Camadas)
Habilidades Comportamentais
Planejamento, organização e disciplina, Raciocínio Lógico, Foco e Proatividade, Orientado a Aprendizagem
Formação Acadêmica
Ensino superior completo em ciência da computação.
Conhecimentos Complementares
Compreensão de linguagem de programação, capacidade de raciocínio e curso básico ou intermediário em javascript e c#.
*Movimentações Internas
A migração para outras áreas, deve obedecer às Políticas de Recrutamento e Seleção. Para verificar se você está elegível para participação no Recrutamento Interno de qualquer vaga aberta na Trindade, deverá procurar a área de Gente e Gestão para esclarecimentos.

Analista Programador Pleno III

Missão do Cargo
Desenvolver sistemas e aplicações em conformidade com as necessidades da empresa determinando interface gráfica, critérios ergonômicos de navegação, montagem da estrutura de banco de dados, codificação e testes de programas e aplicativos, além de executar a manutenção das aplicações existentes e repassar conhecimento
Atividades
1. Resolver problemas de média/alta complexidade criando código legível para outros devs.
2. Entender e configurar próprio ambiente de desenvolvimento
3. Elaborar testes mais bem elaborados em projetos que possuam solução de testes
4. Fazer revisões de PR e sistema de chamados de tarefas dos Jrs.
5. Encontrar bugs e propor soluções

Superior – Sócio

Habilidades Técnicas

Visão sistêmica e Analítica, .NET Core/.NET Framework, ASP.NET Core/MVC, Conhecimento em algum frontend (Vue, React, Angular, Blazor), Inglês Técnico, Conhecimento do Negócio e Arquitetura de Software (Clean Architecture, DDD, Camadas)
Habilidades Comportamentais
Planejamento, organização e disciplina, Raciocínio Lógico, Foco e Proatividade, Orientado a Aprendizagem
Formação Acadêmica
Ensino superior completo em ciência da computação.
Conhecimentos Complementares
Compreensão de linguagem de programação, capacidade de raciocínio e curso básico ou intermediário em javascript e c#.
*Movimentações Internas
A migração para outras áreas, deve obedecer às Políticas de Recrutamento e Seleção. Para verificar se você está elegível para participação no Recrutamento Interno de qualquer vaga aberta na Trindade, deverá procurar a área de Gente e Gestão para esclarecimentos.

Analista Programador Pleno II

Missão do Cargo
Desenvolver sistemas e aplicações em conformidade com as necessidades da empresa determinando interface gráfica, critérios ergonômicos de navegação, montagem da estrutura de banco de dados, codificação e testes de programas e aplicativos, além de executar a manutenção das aplicações existentes e sugerir melhorias na escala do projeto
Atividades
1. Resolver problemas de média/alta complexidade criando código legível para outros devs.
2. Entender e configurar próprio ambiente de desenvolvimento
3. Elaborar testes mais bem elaborados em projetos que possuam solução de testes
4. Fazer revisões de PR e sistema de chamados de tarefas dos Jrs.
5. Encontrar bugs e propor soluções

Superior – Sócio

Habilidades Técnicas

Visão sistêmica e Analítica, .NET Core/.NET Framework, ASP.NET Core/MVC, Conhecimento em algum frontend (Vue, React, Angular, Blazor), Inglês Técnico, Conhecimento do Negócio e Arquitetura de Software (Clean Architecture, DDD, Camadas)
Habilidades Comportamentais
Planejamento, organização e disciplina, Raciocínio Lógico, Foco e Proatividade, Orientado a Aprendizagem
Formação Acadêmica
Ensino superior completo em ciência da computação.
Conhecimentos Complementares
Compreensão de linguagem de programação, capacidade de raciocínio e curso básico ou intermediário em javascript e c#.

*Movimentações Internas
A migração para outras áreas, deve obedecer às Políticas de Recrutamento e Seleção. Para verificar se você está elegível para participação no Recrutamento Interno de qualquer vaga aberta na Trindade, deverá procurar a área de Gente e Gestão para esclarecimentos.

Analista Programador Pleno I

Missão do Cargo
Desenvolver sistemas e aplicações em conformidade com as necessidades da empresa determinando interface gráfica, critérios ergonômicos de navegação, montagem da estrutura de banco de dados, codificação e testes de programas e aplicativos, além de executar a manutenção das aplicações existentes com a visão para o todo
Atividades
1. Resolver problemas de média/alta complexidade criando código legível para outros devs.
2. Entender e configurar próprio ambiente de desenvolvimento
3. Elaborar testes mais bem elaborados em projetos que possuam solução de testes
4. Fazer revisões de PR e sistema de chamados de tarefas dos Jrs.
5. Encontrar bugs e propor soluções

Superior – Sócio

Habilidades Técnicas

Visão sistêmica e Analítica, .NET Core/.NET Framework, ASP.NET Core/MVC, Conhecimento em algum frontend (Vue, React, Angular, Blazor), Inglês Técnico, Conhecimento do Negócio e Arquitetura de Software (Clean Architecture, DDD, Camadas)
Habilidades Comportamentais
Planejamento, organização e disciplina, Raciocínio Lógico, Foco e Proatividade, Orientado a Aprendizagem
Formação Acadêmica
Ensino superior completo em ciência da computação.
Conhecimentos Complementares
Compreensão de linguagem de programação, capacidade de raciocínio e curso básico ou intermediário em javascript e c#.
*Movimentações Internas
A migração para outras áreas, deve obedecer às Políticas de Recrutamento e Seleção. Para verificar se você está elegível para participação no Recrutamento Interno de qualquer vaga aberta na Trindade, deverá procurar a área de Gente e Gestão para esclarecimentos.

Analista Programador Júnior III

Missão do Cargo
Desenvolver sistemas e aplicações em conformidade com as necessidades da empresa determinando interface gráfica, critérios ergonômicos de navegação, montagem da estrutura de banco de dados, codificação e testes de programas e aplicativos, além de executar a manutenção das aplicações existentes ao propor soluções criativas
Atividades
1. Resolve problemas de complexidade baixa/média conforme escopo definido
2. Gerar documentação necessária para a execução das tarefas
3. Interagir com o sistema de chamados com os clientes e equipe interna
4. Executar testes básicos das tarefas executadas

Superior – Sócio

Habilidades Técnicas

Visão sistêmica e Analítica, .NET Core/.NET Framework, ASP.NET Core/MVC, Conhecimento em algum frontend (Vue, React, Angular, Blazor), Inglês Técnico, Conhecimento do Negócio e Arquitetura de Software (Clean Architecture, DDD, Camadas)
Habilidades Comportamentais
Planejamento, organização e disciplina, Raciocínio Lógico, Foco e Proatividade, Orientado a Aprendizagem
Formação Acadêmica
Ensino superior completo em ciência da computação.
Conhecimentos Complementares
Compreensão de linguagem de programação, capacidade de raciocínio e curso básico ou intermediário em javascript e c#.
*Movimentações Internas
A migração para outras áreas, deve obedecer às Políticas de Recrutamento e Seleção. Para verificar se você está elegível para participação no Recrutamento Interno de qualquer vaga aberta na Trindade, deverá procurar a área de Gente e Gestão para esclarecimentos.

Analista Programador Júnior II

Missão do Cargo
Desenvolver sistemas e aplicações em conformidade com as necessidades da empresa determinando interface gráfica, critérios ergonômicos de navegação, montagem da estrutura de banco de dados, codificação e testes de programas e aplicativos, além de executar a manutenção das aplicações existentes ao identificar problemas no escopo de suas tarefas
Atividades
1. Resolve problemas de complexidade baixa/média conforme escopo definido
2. Gerar documentação necessária para a execução das tarefas
3. Interagir com o sistema de chamados com os clientes e equipe interna
4. Executar testes básicos das tarefas executadas

Superior – Sócio

Habilidades Técnicas

Visão sistêmica e Analítica, .NET Core/.NET Framework, ASP.NET Core/MVC, Conhecimento em algum frontend (Vue, React, Angular, Blazor), Inglês Técnico, Conhecimento do Negócio e Arquitetura de Software (Clean Architecture, DDD, Camadas)
Habilidades Comportamentais
Planejamento, organização e disciplina, Raciocínio Lógico, Foco e Proatividade, Orientado a Aprendizagem
Formação Acadêmica
Ensino superior completo em ciência da computação.
Conhecimentos Complementares
Compreensão de linguagem de programação, capacidade de raciocínio e curso básico ou intermediário em javascript e c#.
*Movimentações Internas
A migração para outras áreas, deve obedecer às Políticas de Recrutamento e Seleção. Para verificar se você está elegível para participação no Recrutamento Interno de qualquer vaga aberta na Trindade, deverá procurar a área de Gente e Gestão para esclarecimentos.

Analista Programador Júnior I

Missão do Cargo
Execução e desenvolvimento de sistemas e aplicações em conformidade com as necessidades da empresa determinando interface gráfica, critérios ergonômicos de navegação, montagem da estrutura de banco de dados, codificação e testes de programas e aplicativos, além de executar a manutenção das aplicações existentes
Atividades
1. Resolve problemas de complexidade baixa/média conforme escopo definido
2. Gerar documentação necessária para a execução das tarefas
3. Interagir com o sistema de chamados com os clientes e equipe interna
4. Executar testes básicos das tarefas executadas

Superior – Sócio

Habilidades Técnicas

Visão sistêmica e Analítica, .NET Core/.NET Framework, ASP.NET Core/MVC, Conhecimento em algum frontend (Vue, React, Angular, Blazor), Inglês Técnico, Conhecimento do Negócio e Arquitetura de Software (Clean Architecture, DDD, Camadas)
Habilidades Comportamentais
Planejamento, organização e disciplina, Raciocínio Lógico, Foco e Proatividade, Orientado a Aprendizagem
Formação Acadêmica
Ensino superior completo em ciência da computação.
Conhecimentos Complementares
Compreensão de linguagem de programação, capacidade de raciocínio e curso básico ou intermediário em javascript e c#.
*Movimentações Internas
A migração para outras áreas, deve obedecer às Políticas de Recrutamento e Seleção. Para verificar se você está elegível para participação no Recrutamento Interno de qualquer vaga aberta na Trindade, deverá procurar a área de Gente e Gestão para esclarecimentos.

Estagiário de Desenvolvimento

Missão do Cargo
Análise e resolução de problemas em área de Desenvolvimento sob supervisão
Atividades
1. Resolve problemas de complexidade baixa conforme escopo definido
2. Gerar documentação necessária para a execução das tarefas
3. Interagir com o sistema de chamados com os clientes e equipe interna
4. Executar testes básicos das tarefas executadas

Superior – Sócio

Habilidades Técnicas

Conhecimentos em sql server, .net, c#, javascript, html, bootstrap, lógica de programação, inglês.
Habilidades Comportamentais
Planejamento, organização e disciplina, Raciocínio Lógico, Foco e Proatividade, Orientado a Aprendizagem
Formação Acadêmica
Técnico em desenvolvimento de sistemas. cursando ciência da computação.
Conhecimentos Complementares
Conhecimentos em sql server, c#, html e Javascript
*Movimentações Internas
A migração para outras áreas, deve obedecer às Políticas de Recrutamento e Seleção. Para verificar se você está elegível para participação no Recrutamento Interno de qualquer vaga aberta na Trindade, deverá procurar a área de Gente e Gestão para esclarecimentos.

Vagas na Área de Gente e Gestão

Gente e Gestão

Analista de Gente e Gestão Sênior III

Missão do Cargo
Responsável por zelar do capital humano, avaliando cada colaborador como um conjunto único de habilidades, necessidades e expectativas, e que ao atuar com outros indivíduos com as suas peculiaridades, formam um time de alta performance, possibilitando o alcance de objetivos corporativos através de uma visão mais humanizada na gestão de pessoas. Possibilita colocar as pessoas corretas nas posições que fazem sentido para elas e para organização, as capacitando e engajando para atingirem os mais altos níveis de desempenho, através de ações personalizadas, criativas e estratégicas, sem deixar de atender as demandas organizacionais.
Atividades
1. Melhoria de processos organizacionais
2. Avaliação de indicadores de Desempenho
3. Propor soluções de novas estruturas e condução de processos

*Atua com olhar estratégico, avalia riscos e toma decisões em conjunto com tomadores de decisões.
Superior – Sócio
Habilidades Técnicas
Noções básicas de informática e Pacote Office
Habilidades Comportamentais
Comunicação assertiva, inteligência emocional, organização, relacionamento interpessoal, gestão de conflitos e resoluções de problemas
Formação Acadêmica
Ensino superior cursando ou completo em Psicologia
Conhecimentos Complementares
Coaching, plataformas de gestão de pessoas (Solides, Qulture Rocks, Factorial, Feedz), Canva, ChatGPT, pacote de benefícios
*Movimentações Internas
A migração para outras áreas, deve obedecer às Políticas de Recrutamento e Seleção. Para verificar se você está elegível para participação no Recrutamento Interno de qualquer vaga aberta na Trindade, deverá procurar a área de Gente e Gestão para esclarecimentos.

Analista de Gente e Gestão Sênior II

Missão do Cargo
Responsável por zelar do capital humano, avaliando cada colaborador como um conjunto único de habilidades, necessidades e expectativas, e que ao atuar com outros indivíduos com as suas peculiaridades, formam um time de alta performance, possibilitando o alcance de objetivos corporativos através de uma visão mais humanizada na gestão de pessoas. Possibilita colocar as pessoas corretas nas posições que fazem sentido para elas e para organização, as capacitando e engajando para atingirem os mais altos níveis de desempenho, através de ações personalizadas, criativas e estratégicas, sem deixar de atender as demandas organizacionais.
Atividades
1. Melhoria de processos organizacionais
2. Avaliação de indicadores de Desempenho
3. Propor soluções de novas estruturas e condução de processos

* Identifica e propõe soluções
Superior – Sócio
Habilidades Técnicas
Noções básicas de informática e Pacote Office
Habilidades Comportamentais
Comunicação assertiva, inteligência emocional, organização, relacionamento interpessoal, gestão de conflitos e resoluções de problemas
Formação Acadêmica
Ensino superior cursando ou completo em Psicologia
Conhecimentos Complementares
Coaching, plataformas de gestão de pessoas (Solides, Qulture Rocks, Factorial, Feedz), Canva, ChatGPT, pacote de benefícios
*Movimentações Internas
A migração para outras áreas, deve obedecer às Políticas de Recrutamento e Seleção. Para verificar se você está elegível para participação no Recrutamento Interno de qualquer vaga aberta na Trindade, deverá procurar a área de Gente e Gestão para esclarecimentos.

Analista de Gente e Gestão Sênior I

Missão do Cargo
Responsável por zelar do capital humano, avaliando cada colaborador como um conjunto único de habilidades, necessidades e expectativas, e que ao atuar com outros indivíduos com as suas peculiaridades, formam um time de alta performance, possibilitando o alcance de objetivos corporativos através de uma visão mais humanizada na gestão de pessoas. Possibilita colocar as pessoas corretas nas posições que fazem sentido para elas e para organização, as capacitando e engajando para atingirem os mais altos níveis de desempenho, através de ações personalizadas, criativas e estratégicas, sem deixar de atender as demandas organizacionais.
Atividades
1. Melhoria de processos organizacionais
2. Avaliação de indicadores de Desempenho
3. Propor soluções de novas estruturas e condução de processos

*Identifica o problema
Superior – Sócio
Habilidades Técnicas
Noções básicas de informática e Pacote Office
Habilidades Comportamentais
Comunicação assertiva, inteligência emocional, organização, relacionamento interpessoal, gestão de conflitos e resoluções de problemas
Formação Acadêmica
Ensino superior cursando ou completo em Psicologia
Conhecimentos Complementares
Coaching, plataformas de gestão de pessoas (Solides, Qulture Rocks, Factorial, Feedz), Canva, ChatGPT, pacote de benefícios
*Movimentações Internas
A migração para outras áreas, deve obedecer às Políticas de Recrutamento e Seleção. Para verificar se você está elegível para participação no Recrutamento Interno de qualquer vaga aberta na Trindade, deverá procurar a área de Gente e Gestão para esclarecimentos.

Analista de Gente e Gestão Pleno III

Missão do Cargo
Responsável por zelar do capital humano, avaliando cada colaborador como um conjunto único de habilidades, necessidades e expectativas, e que ao atuar com outros indivíduos com as suas peculiaridades, formam um time de alta performance, possibilitando o alcance de objetivos corporativos através de uma visão mais humanizada na gestão de pessoas. Possibilita colocar as pessoas corretas nas posições que fazem sentido para elas e para organização, as capacitando e engajando para atingirem os mais altos níveis de desempenho, através de ações personalizadas, criativas e estratégicas, sem deixar de atender as demandas organizacionais.
Atividades
1. Desenvolvimento de colaboradores através de ferramentas e metodologias
2. Aperfeiçoamento do plano de carreira e aplicação de ferramentas de coaching;
3. Aplicação, análise e ações de pesquisa de clima;
4. Realização de Avaliação de Desempenho e suporte em PDI’s com interface a liderança;
5. Ponto de apoio entre os colaboradores e atuação no cuidado e bem estar das pessoas;
6. Gestão de conflitos;
7. Comunicação interna;
8. Desenvolvimento de soluções de RH;
9. Construção e desenvolvimento de cargos e salários;
10. Criação e revisão de políticas de RH;
11. Sugestão de parcerias com empresas e fornecedores;
12. Onboarding de novos colaboradores;
13. Realização de entrevista de desligamento e suporte em processos de outplacement;
14. Treinamento e Desenvolvimento de colaboradores e líderes;
15. Recrutamento & Seleção de posições operacionais e estratégicas
16. Desenvolvimento e condução de eventos corporativos

*Atua com olhar estratégico, avalia riscos e toma decisões em conjunto com tomadores de decisões.
Superior – Sócio
Habilidades Técnicas
Noções básicas de informática e Pacote Office
Habilidades Comportamentais
Comunicação assertiva, inteligência emocional, organização, relacionamento interpessoal, gestão de conflitos e resoluções de problemas
Formação Acadêmica
Ensino superior cursando ou completo em Psicologia
Conhecimentos Complementares
Coaching, plataformas de gestão de pessoas (Solides, Qulture Rocks, Factorial, Feedz), Canva, ChatGPT, pacote de benefícios
*Movimentações Internas
A migração para outras áreas, deve obedecer às Políticas de Recrutamento e Seleção. Para verificar se você está elegível para participação no Recrutamento Interno de qualquer vaga aberta na Trindade, deverá procurar a área de Gente e Gestão para esclarecimentos.

Analista de Gente e Gestão Pleno II

Missão do Cargo
Responsável por zelar do capital humano, avaliando cada colaborador como um conjunto único de habilidades, necessidades e expectativas, e que ao atuar com outros indivíduos com as suas peculiaridades, formam um time de alta performance, possibilitando o alcance de objetivos corporativos através de uma visão mais humanizada na gestão de pessoas. Possibilita colocar as pessoas corretas nas posições que fazem sentido para elas e para organização, as capacitando e engajando para atingirem os mais altos níveis de desempenho, através de ações personalizadas, criativas e estratégicas, sem deixar de atender as demandas organizacionais.
Atividades
1. Desenvolvimento de colaboradores através de ferramentas e metodologias
2. Aperfeiçoamento do plano de carreira e aplicação de ferramentas de coaching;
3. Aplicação, análise e ações de pesquisa de clima;
4. Realização de Avaliação de Desempenho e suporte em PDI’s com interface a liderança;
5. Ponto de apoio entre os colaboradores e atuação no cuidado e bem estar das pessoas;
6. Gestão de conflitos;
7. Comunicação interna;
8. Desenvolvimento de soluções de RH;
9. Construção e desenvolvimento de cargos e salários;
10. Criação e revisão de políticas de RH;
11. Sugestão de parcerias com empresas e fornecedores;
12. Onboarding de novos colaboradores;
13. Realização de entrevista de desligamento e suporte em processos de outplacement;
14. Treinamento e Desenvolvimento de colaboradores e líderes;
15. Recrutamento & Seleção de posições operacionais e estratégicas
16. Desenvolvimento e condução de eventos corporativos

* Identifica e propõe soluções
Superior – Sócio
Habilidades Técnicas
Noções básicas de informática e Pacote Office
Habilidades Comportamentais
Comunicação assertiva, inteligência emocional, organização, relacionamento interpessoal, gestão de conflitos e resoluções de problemas
Formação Acadêmica
Ensino superior cursando ou completo em Psicologia
Conhecimentos Complementares
Coaching, plataformas de gestão de pessoas (Solides, Qulture Rocks, Factorial, Feedz), Canva, ChatGPT, pacote de benefícios
*Movimentações Internas
A migração para outras áreas, deve obedecer às Políticas de Recrutamento e Seleção. Para verificar se você está elegível para participação no Recrutamento Interno de qualquer vaga aberta na Trindade, deverá procurar a área de Gente e Gestão para esclarecimentos.

Analista de Gente e Gestão Pleno I

Missão do Cargo
Responsável por zelar do capital humano, avaliando cada colaborador como um conjunto único de habilidades, necessidades e expectativas, e que ao atuar com outros indivíduos com as suas peculiaridades, formam um time de alta performance, possibilitando o alcance de objetivos corporativos através de uma visão mais humanizada na gestão de pessoas. Possibilita colocar as pessoas corretas nas posições que fazem sentido para elas e para organização, as capacitando e engajando para atingirem os mais altos níveis de desempenho, através de ações personalizadas, criativas e estratégicas, sem deixar de atender as demandas organizacionais.
Atividades
1. Desenvolvimento de colaboradores através de ferramentas e metodologias
2. Aperfeiçoamento do plano de carreira e aplicação de ferramentas de coaching;
3. Aplicação, análise e ações de pesquisa de clima;
4. Realização de Avaliação de Desempenho e suporte em PDI’s com interface a liderança;
5. Ponto de apoio entre os colaboradores e atuação no cuidado e bem estar das pessoas;
6. Gestão de conflitos;
7. Comunicação interna;
8. Desenvolvimento de soluções de RH;
9. Construção e desenvolvimento de cargos e salários;
10. Criação e revisão de políticas de RH;
11. Sugestão de parcerias com empresas e fornecedores;
12. Onboarding de novos colaboradores;
13. Realização de entrevista de desligamento e suporte em processos de outplacement;
14. Treinamento e Desenvolvimento de colaboradores e líderes;
15. Recrutamento & Seleção de posições operacionais e estratégicas
16. Desenvolvimento e condução de eventos corporativos

*Identifica o problema
Superior – Sócio
Habilidades Técnicas
Noções básicas de informática e Pacote Office
Habilidades Comportamentais
Comunicação assertiva, inteligência emocional, organização, relacionamento interpessoal, gestão de conflitos e resoluções de problemas
Formação Acadêmica
Ensino superior cursando ou completo em Psicologia
Conhecimentos Complementares
Coaching, plataformas de gestão de pessoas (Solides, Qulture Rocks, Factorial, Feedz), Canva, ChatGPT, pacote de benefícios
*Movimentações Internas
A migração para outras áreas, deve obedecer às Políticas de Recrutamento e Seleção. Para verificar se você está elegível para participação no Recrutamento Interno de qualquer vaga aberta na Trindade, deverá procurar a área de Gente e Gestão para esclarecimentos.

Analista de Gente e Gestão Junior III

Missão do Cargo
Responsável por zelar do capital humano, avaliando cada colaborador como um conjunto único de habilidades, necessidades e expectativas, e que ao atuar com outros indivíduos com as suas peculiaridades, formam um time de alta performance, possibilitando o alcance de objetivos corporativos através de uma visão mais humanizada na gestão de pessoas. Possibilita colocar as pessoas corretas nas posições que fazem sentido para elas e para organização, as capacitando e engajando para atingirem os mais altos níveis de desempenho, através de ações personalizadas, criativas e estratégicas, sem deixar de atender as demandas organizacionais.
Atividades
1. Desenvolvimento de colaboradores sob supervisão
2. Apoio na aplicação, ações e análise de Pesquisa de Clima
3. Comunicação interna
4. Compilação e atualização de plano de carreira.
5. Revisão e atualização de políticas de RH
6. Contato e apoio no reporte de fornecedores com GG e Financeiro
7. Suporte em R&S, abertura de vagas na plataforma Factorial, abordagem de candidatos e aplicação de testes teóricos e práticos, entrevistas para vagas operacionais
8. Apoio da Avaliação de Desempenho e PDI para orientação e suporte aos líderes
9. Apoio e atuação no cuidado e bem estar dos colaboradores

*Sob supervisão de cargos acima
Superior – Sócio
Habilidades Técnicas
Noções básicas de informática e Pacote Office
Habilidades Comportamentais
Comunicação assertiva, inteligência emocional, organização, relacionamento interpessoal, gestão de conflitos e resoluções de problemas
Formação Acadêmica
Ensino superior cursando ou completo em Psicologia
Conhecimentos Complementares
Coaching, plataformas de gestão de pessoas (Solides, Qulture Rocks, Factorial, Feedz), Canva, ChatGPT, pacote de benefícios
*Movimentações Internas
A migração para outras áreas, deve obedecer às Políticas de Recrutamento e Seleção. Para verificar se você está elegível para participação no Recrutamento Interno de qualquer vaga aberta na Trindade, deverá procurar a área de Gente e Gestão para esclarecimentos.

Analista de Gente e Gestão Júnior II

Missão do Cargo
Responsável por zelar do capital humano, avaliando cada colaborador como um conjunto único de habilidades, necessidades e expectativas, e que ao atuar com outros indivíduos com as suas peculiaridades, formam um time de alta performance, possibilitando o alcance de objetivos corporativos através de uma visão mais humanizada na gestão de pessoas. Possibilita colocar as pessoas corretas nas posições que fazem sentido para elas e para organização, as capacitando e engajando para atingirem os mais altos níveis de desempenho, através de ações personalizadas, criativas e estratégicas, sem deixar de atender as demandas organizacionais.
Atividades
1. Participação em processos de Treinamento e Desenvolvimento sob supervisão
2. Apoio na aplicação e ações de Pesquisa de Clima
3. Comunicação interna sem grandes análises
4. Apoio na revisão de cargos e salários
5. Apoio e acompanhamento de onboarding
6. Apoio em soluções e políticas de RH
7. Acompanhamento de processos de outplacement
8. Apoio e atuação no cuidado e bem estar dos colaboradores

*Sob supervisão de cargos acima
Superior – Sócio
Habilidades Técnicas
Noções básicas de informática e Pacote Office
Habilidades Comportamentais
Comunicação assertiva, inteligência emocional, organização, relacionamento interpessoal, gestão de conflitos e resoluções de problemas
Formação Acadêmica
Ensino superior cursando ou completo em Psicologia
Conhecimentos Complementares
Coaching, plataformas de gestão de pessoas (Solides, Qulture Rocks, Factorial, Feedz), Canva, ChatGPT, pacote de benefícios
*Movimentações Internas
A migração para outras áreas, deve obedecer às Políticas de Recrutamento e Seleção. Para verificar se você está elegível para participação no Recrutamento Interno de qualquer vaga aberta na Trindade, deverá procurar a área de Gente e Gestão para esclarecimentos.

Analista de Gente e Gestão Júnior I

Missão do Cargo
Responsável por zelar do capital humano, avaliando cada colaborador como um conjunto único de habilidades, necessidades e expectativas, e que ao atuar com outros indivíduos com as suas peculiaridades, formam um time de alta performance, possibilitando o alcance de objetivos corporativos através de uma visão mais humanizada na gestão de pessoas. Possibilita colocar as pessoas corretas nas posições que fazem sentido para elas e para organização, as capacitando e engajando para atingirem os mais altos níveis de desempenho, através de ações personalizadas, criativas e estratégicas, sem deixar de atender as demandas organizacionais.
Atividades
1. Apoio na organização de eventos corporativos, reunião geral e contato com fornecedores
2.Apoio na comunicação interna (aniversariantes, novos colaboradores, eventos internos) com interface ao Marketing
3. Suporte em R&S, abertura de vagas na plataforma Factorial, abordagem de candidatos
4. Acompanhamento de prazos de projetos internos
5. Acompanhamento de solicitações enviadas ao DP (promoções, contratações, desligamentos, ect)
6. Apoio e atuação no cuidado e bem estar dos colaboradores

*Sob supervisão de cargos acima
Superior – Sócio
Habilidades Técnicas
Noções básicas de informática e Pacote Office
Habilidades Comportamentais
Comunicação assertiva, inteligência emocional, organização, relacionamento interpessoal, gestão de conflitos e resoluções de problemas
Formação Acadêmica
Ensino superior cursando ou completo em Psicologia
Conhecimentos Complementares
Coaching, plataformas de gestão de pessoas (Solides, Qulture Rocks, Factorial, Feedz), Canva, ChatGPT, pacote de benefícios
*Movimentações Internas
A migração para outras áreas, deve obedecer às Políticas de Recrutamento e Seleção. Para verificar se você está elegível para participação no Recrutamento Interno de qualquer vaga aberta na Trindade, deverá procurar a área de Gente e Gestão para esclarecimentos.

Vagas na Área de Financeiro

Financeiro

Analista Administrativo Sênior III

Missão do Cargo
Atender a clientes internos e externos com presteza, cordialidade e educação. Possuir energia realizadora, pró atividade na realização dos problemas diários, compromisso e clareza sobre suas responsabilidades e tarefas na área Financeira
Atividades
Planejamento, orçamento e avaliação de investimentos, gestão de contas a pagar e receber e liderança de equipe.
Superior – Sócio
Habilidades Técnicas
Experiência na área financeira, conhecimentos na área fiscal, departamento pessoal e compras. habilidades em excel e sistemas erps, matemática financeira, etc.
Habilidades Comportamentais
Paciência, profissionalismo, atenção, organização e espírito de liderança.
Formação Acadêmica
Ensino Superior completo
Conhecimentos Complementares
Cursos de especialização nas áreas administrativas, financeiro ou departamento pessoal
*Movimentações Internas
A migração para outras áreas, deve obedecer às Políticas de Recrutamento e Seleção. Para verificar se você está elegível para participação no Recrutamento Interno de qualquer vaga aberta na Trindade, deverá procurar a área de Gente e Gestão para esclarecimentos.

Analista Administrativo Sênior II

Missão do Cargo
Atender a clientes internos e externos com presteza, cordialidade e educação. Possuir energia realizadora, pró atividade na realização dos problemas diários, compromisso e clareza sobre suas responsabilidades e tarefas na área Financeira
Atividades
Planejamento, orçamento e avaliação de investimentos, gestão de contas a pagar e receber e liderança de equipe.
Superior – Sócio
Habilidades Técnicas
Experiência na área financeira, conhecimentos na área fiscal, departamento pessoal e compras. habilidades em excel e sistemas erps, matemática financeira, etc.
Habilidades Comportamentais
Paciência, profissionalismo, atenção, organização, análise estratégica e espírito de liderança.
Formação Acadêmica
Ensino Superior Completo
Conhecimentos Complementares
Cursos de especialização nas áreas administrativas, financeiro ou departamento pessoal
*Movimentações Internas
A migração para outras áreas, deve obedecer às Políticas de Recrutamento e Seleção. Para verificar se você está elegível para participação no Recrutamento Interno de qualquer vaga aberta na Trindade, deverá procurar a área de Gente e Gestão para esclarecimentos.

Analista Administrativo Sênior I

Missão do Cargo
Atender a clientes internos e externos com presteza, cordialidade e educação. Possuir energia realizadora, pró atividade na realização dos problemas diários, compromisso e clareza sobre suas responsabilidades e tarefas na área Financeira
Atividades
Planejamento, orçamento e avaliação de investimentos, gestão de contas a pagar e receber e liderança de equipe.
Superior – Sócio
Habilidades Técnicas
Experiência na área financeira, conhecimentos na área fiscal, departamento pessoal e compras. habilidades em excel e sistemas erps, matemática financeira, etc.
Habilidades Comportamentais
Paciência, profissionalismo, atenção, organização, análise estratégica e espírito de liderança.
Formação Acadêmica
Ensino Superior Completo
Conhecimentos Complementares
Cursos de especialização nas áreas administrativas, financeiro ou departamento pessoal
*Movimentações Internas
A migração para outras áreas, deve obedecer às Políticas de Recrutamento e Seleção. Para verificar se você está elegível para participação no Recrutamento Interno de qualquer vaga aberta na Trindade, deverá procurar a área de Gente e Gestão para esclarecimentos.

Analista Administrativo Pleno III

Missão do Cargo
Atender a clientes internos e externos com presteza, cordialidade e educação. Possuir energia realizadora, pró atividade na realização dos problemas diários, compromisso e clareza sobre suas responsabilidades e tarefas na área Financeira. Além de planejar, analisar e entregar informações relacionadas ao setor financeiro, despesas e receitas, avaliação de processos etc.
Atividades
1. Gestão de assistentes na orientação de funções diárias do contas a pagar e do faturamento,
2. Envio de cobranças,
3. Acompanhamento de negociações do setor comercial,
4. Conferencia de lançamentos do departamento pessoal e parte fiscal com interface a Contabilidade,
5. Compras gerais do escritório.
6. Compilação e analise de números realizados e a realizar do financeiro.
7. Gestão de novos contratos,
8. Criação, padronização e gestão de processos
9. Criação de planilhas, gráficos para gestão e controle da área

Superior – Coordenador
Habilidades Técnicas
Experiência na área financeira, conhecimentos na área fiscal, departamento pessoal e compras. habilidades em excel e sistemas erps, matemática financeira, etc.
Habilidades Comportamentais
Paciência, profissionalismo, atenção, organização e espírito de liderança.
Formação Acadêmica
Ensino Superior
Conhecimentos Complementares
Cursos de especialização nas áreas administrativas, financeiro ou departamento pessoal
*Movimentações Internas
A migração para outras áreas, deve obedecer às Políticas de Recrutamento e Seleção. Para verificar se você está elegível para participação no Recrutamento Interno de qualquer vaga aberta na Trindade, deverá procurar a área de Gente e Gestão para esclarecimentos.

Analista Administrativo Pleno II

Missão do Cargo
Atender a clientes internos e externos com presteza, cordialidade e educação. Possuir energia realizadora, pró atividade na realização dos problemas diários, compromisso e clareza sobre suas responsabilidades e tarefas na área Financeira. Além de planejar, analisar e entregar informações relacionadas ao setor financeiro, despesas e receitas, avaliação de processos etc.
Atividades
1. Gestão de assistentes na orientação de funções diárias do contas a pagar e do faturamento,
2. Envio de cobranças,
3. Acompanhamento de negociações do setor comercial,
4. Conferencia de lançamentos do departamento pessoal e parte fiscal com interface a Contabilidade,
5. Compras gerais do escritório.
6. Compilação e analise de números realizados e a realizar do financeiro.
7. Gestão de novos contratos,
8. Criação, padronização e gestão de processos
9. Criação de planilhas, gráficos para gestão e controle da área

Superior – Coordenador
Habilidades Técnicas
Experiência na área financeira, conhecimentos na área fiscal, departamento pessoal e compras. habilidades em excel e sistemas erps, matemática financeira, etc.
Habilidades Comportamentais
Paciência, profissionalismo, atenção, organização e espírito de liderança.
Formação Acadêmica
Ensino Superior
Conhecimentos Complementares
Cursos de especialização nas áreas administrativas, financeiro ou departamento pessoal
*Movimentações Internas
A migração para outras áreas, deve obedecer às Políticas de Recrutamento e Seleção. Para verificar se você está elegível para participação no Recrutamento Interno de qualquer vaga aberta na Trindade, deverá procurar a área de Gente e Gestão para esclarecimentos.

Analista Administrativo Pleno I

Missão do Cargo
Atender a clientes internos e externos com presteza, cordialidade e educação. Possuir energia realizadora, pró atividade na realização dos problemas diários, compromisso e clareza sobre suas responsabilidades e tarefas na área Financeira. Além de planejar, analisar e entregar informações relacionadas ao setor financeiro, despesas e receitas, avaliação de processos etc.
Atividades
1. Gestão de assistentes na orientação de funções diárias do contas a pagar e do faturamento,
2. Envio de cobranças,
3. Acompanhamento de negociações do setor comercial,
4. Conferencia de lançamentos do departamento pessoal e parte fiscal com interface a Contabilidade,
5. Compras gerais do escritório.
6. Compilação e analise de números realizados e a realizar do financeiro.
7. Gestão de novos contratos,
8. Criação, padronização e gestão de processos
9. Criação de planilhas, gráficos para gestão e controle da área

Superior – Coordenador
Habilidades Técnicas
Experiência na área financeira, conhecimentos na área fiscal, departamento pessoal e compras. habilidades em excel e sistemas erps, matemática financeira, etc.
Habilidades Comportamentais
Paciência, profissionalismo, atenção, organização e espírito de liderança.
Formação Acadêmica
Ensino Superior
Conhecimentos Complementares
Cursos de especialização nas áreas administrativas, financeiro ou departamento pessoal
*Movimentações Internas
A migração para outras áreas, deve obedecer às Políticas de Recrutamento e Seleção. Para verificar se você está elegível para participação no Recrutamento Interno de qualquer vaga aberta na Trindade, deverá procurar a área de Gente e Gestão para esclarecimentos.

Analista Administrativo Júnior III

Missão do Cargo
Atender a clientes internos e externos com presteza, cordialidade e educação. Possuir energia realizadora, pró atividade na realização dos problemas diários, compromisso e clareza sobre suas responsabilidades e tarefas na área Financeira
Atividades
Maior assertividade na execução de todas as atribuições dos níveis abaixo com segurança e experiência consolidada. Além de cancelamento de notas e reclassificação de despesas e resolução de tickets sem retrabalhos e com SLA de 30 minutos

Profissional com amplo conhecimento dos produtos, lançamentos contábeis, fiscal e operações financeiras, obtendo um pouco mais de autonomia, sem contar com tanta supervisão.
Superior – Coordenador
Habilidades Técnicas
Nível intermediário em Excel e Office e Dominio ERPs da empresa
Habilidades Comportamentais
Confiança e assertividade (com nível mais alto de apropriação e autonomia)
Formação Acadêmica
Nível técnico ou superior Cursando
Conhecimentos Complementares
Cursos de especialização nas áreas administrativas, financeiro ou departamento pessoal
*Movimentações Internas
A migração para outras áreas, deve obedecer às Políticas de Recrutamento e Seleção. Para verificar se você está elegível para participação no Recrutamento Interno de qualquer vaga aberta na Trindade, deverá procurar a área de Gente e Gestão para esclarecimentos.

Analista Administrativo Júnior II

Missão do Cargo
Atender a clientes internos e externos com presteza, cordialidade e educação. Possuir energia realizadora, pró atividade na realização dos problemas diários, compromisso e clareza sobre suas responsabilidades e tarefas na área Financeira
Atividades
Maior assertividade na execução de todas as atribuições dos níveis abaixo com segurança e experiência consolidada. Além de cancelamento de notas e reclassificação de despesas e resolução de tickets sem retrabalhos e com SLA de 30 minutos

Profissional com amplo conhecimento dos produtos, lançamentos contábeis, fiscal e operações financeiras
Superior – Coordenador
Habilidades Técnicas
Nível intermediário em Excel e Office e Dominio ERPs da empresa
Habilidades Comportamentais
Confiança e assertividade (com nível mais alto de apropriação e autonomia)
Formação Acadêmica
Nível técnico ou superior Cursando
Conhecimentos Complementares
Cursos de especialização nas áreas administrativas, financeiro ou departamento pessoal
*Movimentações Internas
A migração para outras áreas, deve obedecer às Políticas de Recrutamento e Seleção. Para verificar se você está elegível para participação no Recrutamento Interno de qualquer vaga aberta na Trindade, deverá procurar a área de Gente e Gestão para esclarecimentos.

Analista Administrativo Júnior I

Missão do Cargo
Atender a clientes internos e externos com presteza, cordialidade e educação. Possuir energia realizadora, pró atividade na realização dos problemas diários, compromisso e clareza sobre suas responsabilidades e tarefas na área Financeira
Atividades
Domínio total na execução de todas as atribuições abaixo, além de trazer informações e soluções claras sobre a área de atuação; visão mais analítica, percepção e correção de possíveis problemas no processo operacional e sistêmico (com segurança e visão analítica para identificar erros maiores nos sistemas (auxiliando na correção em erros simples ou direcionando ao responsável para casos mais complexo), além de criação e planilhas de resultados, revisão de memória de cálculo e visão crítica sobre a contabilidade)

Profissional com amplo conhecimento dos produtos, lançamentos contábeis, fiscal e operações financeiras.

Superior – Coordenador
Habilidades Técnicas
Nível intermediário em Excel e Office e Dominio ERPs da empresa
Habilidades Comportamentais
Confiança e assertividade (com nível mais alto de apropriação e autonomia)
Formação Acadêmica
Nível técnico ou superior Cursando
Conhecimentos Complementares
Cursos de especialização nas áreas administrativas, financeiro ou departamento pessoal
*Movimentações Internas
A migração para outras áreas, deve obedecer às Políticas de Recrutamento e Seleção. Para verificar se você está elegível para participação no Recrutamento Interno de qualquer vaga aberta na Trindade, deverá procurar a área de Gente e Gestão para esclarecimentos.

Assistente Administrativo III

Missão do Cargo
Atender a clientes internos e externos com presteza, cordialidade e educação. Possuir energia realizadora, pró atividade na realização dos problemas diários, compromisso e clareza sobre suas responsabilidades e tarefas
Atividades
Domínio total na execução de todas as atribuições do Assistente Administrativo I e II, bem:
1. Segurança ao executar funções operacionais e lançamentos no sistema
2. Segurança nas informações quanto aos padrões e procedimentos do setor
3. Alimentação de relatórios para gestão dos líderes diretos e indiretos

Superior – Coordenador
Habilidades Técnicas
Matemática Básica, boa construção de texto (e-mail) Excel básico (alimentar e criar planilhas simples) para organização de orçamentos para compras, conhecimento dos sistemas Super Lógica, conhecimento de preços do nosso sistema, conhecimento da rotina dos processos do Financeiro (processos de compra, envio de cobrança, faturamento, envio de documentos fiscais (conta a pagar e receber)
Habilidades Comportamentais
Confiança em realizar atividades e assertividade, responsabilidade e foco
Formação Acadêmica
Tecnólogo ou superior cursando nas áreas administrativas e financeiras
Conhecimentos Complementares
Cursos de especialização nas áreas administrativas, financeiro ou departamento pessoal
*Movimentações Internas
A migração para outras áreas, deve obedecer às Políticas de Recrutamento e Seleção. Para verificar se você está elegível para participação no Recrutamento Interno de qualquer vaga aberta na Trindade, deverá procurar a área de Gente e Gestão para esclarecimentos.

Assistente Administrativo II

Missão do Cargo
Atender a clientes internos e externos com presteza, cordialidade e educação. Possuir energia realizadora, pró atividade na realização dos problemas diários, compromisso e clareza sobre suas responsabilidades e tarefas
Atividades
Domínio total na execução de todas as atribuições do Assistente Administrativo 1, além de:
1. Lançamento e registro de despesas de cartão, caixinha, folha de pagamento, guia de impostos,
2. Controle de notas fiscais de fornecedor
3. Retorno de tickets à fornecedores
4. Atendimento telefônico quando necessário
5. Gestão de documentos fiscais e contábil
6. Contas a receber (cobertura de férias)
7. Conciliação bancária diária

Superior – Coordenador
Habilidades Técnicas
Matemática Básica, boa construção de texto (e-mail) Excel básico (alimentar e criar planilhas simples) para organização de orçamentos para compras, conhecimento dos sistemas Super Lógica, conhecimento de preços do nosso sistema, conhecimento da rotina dos processos do Financeiro (processos de compra, envio de cobrança, faturamento, envio de documentos fiscais (conta a pagar e receber)
Habilidades Comportamentais
Confiança em realizar atividades e assertividade, responsabilidade e foco
Formação Acadêmica
Tecnólogo ou superior cursando nas áreas administrativas e financeiras
Conhecimentos Complementares
Cursos de especialização nas áreas administrativas, financeiro ou departamento pessoal
*Movimentações Internas
A migração para outras áreas, deve obedecer às Políticas de Recrutamento e Seleção. Para verificar se você está elegível para participação no Recrutamento Interno de qualquer vaga aberta na Trindade, deverá procurar a área de Gente e Gestão para esclarecimentos.

Assistente Administrativo I

Missão do Cargo
Atender a clientes internos e externos com presteza, cordialidade e educação. Possuir energia realizadora, vontade de aprender e de se apropriar de responsabilidade que irão facilitar o dia a dia da empresa como um todo e dos seus gestores diretos ou não.
Atividades
1. Responder emails;
2. Atendimento telefônico;
3. Recepção de visitantes, colaboradores e prestadores de serviço;
4. Compras de itens diversos para a manutenção do escritório assim como resposição de itens de copa e limpeza;
5. Controle de aquivamento de contratos cliente e fornecedores na nuvem;
6. Acompanhar faturamento diário e todas as funções necessárias para que ele seja feito da forma correta, como por exemplo cadastro de clientes, valor a ser cobrado ou pago; 6. Envio de cobranças clientes com contratos;
7. Orientação aos clientes que precisam de ajuda com alguma questão do financeira;
8. Conhecer bem as áres para saber como direcionar solicitações dos clientes;
9. Organização de documentos
10. Repasse de Informações
11. Envio de informações sobre pagamentos e atrasos
12. Emissão de Boletos, Cobrança e Notas
(Todas as atividades, sob supervisão)
Superior – Coordenador
Habilidades Técnicas
Matemática Básica, boa construção de texto (e-mail) Excel básico (alimentar e criar planilhas simples) para organização de orçamentos para compras, conhecimento dos sistemas Super Lógica, conhecimento de preços do nosso sistema, conhecimento da rotina dos processos do Financeiro (processos de compra, envio de cobrança, faturamento, envio de documentos fiscais (conta a pagar e receber)
Habilidades Comportamentais
Confiança em realizar atividades e assertividade, responsabilidade e foco
Formação Acadêmica
Nível médio, tecnólogo ou superior cursando nas áreas administrativas e financeiras
Conhecimentos Complementares
Cursos de especialização nas áreas administrativas, financeiro ou departamento pessoal
*Movimentações Internas
A migração para outras áreas, deve obedecer às Políticas de Recrutamento e Seleção. Para verificar se você está elegível para participação no Recrutamento Interno de qualquer vaga aberta na Trindade, deverá procurar a área de Gente e Gestão para esclarecimentos.

Vagas na Área de CS – Painel do Corretor

CS – Painel do Corretor

Líder de CS

Missão do Cargo
Garantir que o time desenvolva e conduza a melhor experiência ao cliente por meio do atendimento, buscando soluções ativamente para antecipar problemas com foco em resultados.
Atividades
1. Acompanhamento sobre o desenvolvimento dos agentes e funções executadas.
2. Definição de estratégias e abordagens sobre assuntos relacionados.
3. Análise de feedbacks, pesquisas e concepções do público alvo.

Habilidades Técnicas
Pensamento analítico e crítico, orientação à resultados, escuta ativa, planejamento e análise, conhecimento sólido em tecnologia da informação, gestão de pessoas.
Habilidades Comportamentais
Liderança, equilíbrio emocional, adaptabilidade, boa comunicação, proatividade, trabalho em equipe, empatia, criatividade e negociação

Formação Acadêmica
Superior Completo
Conhecimentos Complementares
Bom conhecimento sobre o uso de internet e ferramentas básicas como pacote office, desenvoltura na utilização de sistema no geral, boa comunicação e relação interpessoal e boa comunicação escrita e oral.

*Movimentações Internas
A migração para outras áreas, deve obedecer às Políticas de Recrutamento e Seleção. Para verificar se você está elegível para participação no Recrutamento Interno de qualquer vaga aberta na Trindade, deverá procurar a área de Gente e Gestão para esclarecimentos.

Analista de Sucesso do Cliente Sênior III

Missão do Cargo
Responsável por desenvolver e atuar no relacionamento com consumidores que promovam a retenção e a fidelização de clientes, garantindo a melhor experiência por meio do atendimento, buscando soluções inovadoras
Atividades
Profissional com maior autoridade técnica, propondo e mediando estratégias com perfil para tomada de decisão, além de otimização e melhoria de processos, colocando em prática os insights e trazendo inovações.
Critérios de Promoção
6 meses + PDI (performance avaliada conforme entregáveis e desenvolvimento técnico/comportamental do colaborador) + Visão Ampla, Responsabilidade e Orientado a Resultado na área
Superior – Sócio

Habilidades Técnicas
Sistemas e Pacote Office
Habilidades Comportamentais
Perfil analítico, orientado a aprendizado, empreendedor, criatividade.
Formação Acadêmica
Superior Completo
Conhecimentos Complementares
Conhecimento em informática, conhecimento em cs.
*Movimentações Internas
A migração para outras áreas, deve obedecer às Políticas de Recrutamento e Seleção. Para verificar se você está elegível para participação no Recrutamento Interno de qualquer vaga aberta na Trindade, deverá procurar a área de Gente e Gestão para esclarecimentos.

Analista de Sucesso do Cliente Sênior II

Missão do Cargo
Responsável por desenvolver e atuar no relacionamento com consumidores que promovam a retenção e a fidelização de clientes, garantindo a melhor experiência por meio do atendimento, buscando soluções inovadoras
Atividades
Profissional com maior autoridade técnica, propondo e mediando estratégias com perfil para tomada de decisão, além de otimização e melhoria de processos, colocando em prática os insights e trazendo inovações.
Critérios de Promoção
6 meses + PDI (performance avaliada conforme entregáveis e desenvolvimento técnico/comportamental do colaborador) + Visão Ampla, Responsabilidade e Orientado a Resultado na área
Superior – Sócio

Habilidades Técnicas
Sistemas e Pacote Office
Habilidades Comportamentais
Perfil analítico, orientado a aprendizado, empreendedor, criatividade.
Formação Acadêmica
Superior Completo
Conhecimentos Complementares
Conhecimento em informática, conhecimento em cs.
*Movimentações Internas
A migração para outras áreas, deve obedecer às Políticas de Recrutamento e Seleção. Para verificar se você está elegível para participação no Recrutamento Interno de qualquer vaga aberta na Trindade, deverá procurar a área de Gente e Gestão para esclarecimentos.

Analista de Sucesso do Cliente Sênior I

Missão do Cargo
Responsável por desenvolver e atuar no relacionamento com consumidores que promovam a retenção e a fidelização de clientes, garantindo a melhor experiência por meio do atendimento, buscando soluções inovadoras
Atividades
Profissional com maior autoridade técnica, propondo e mediando estratégias com perfil para tomada de decisão, além de otimização e melhoria de processos, colocando em prática os insights e trazendo inovações.
Critérios de Promoção
6 meses + PDI (performance avaliada conforme entregáveis e desenvolvimento técnico/comportamental do colaborador) + Visão Ampla, Responsabilidade e Orientado a Resultado na área
Superior – Sócio

Habilidades Técnicas
Sistemas e Pacote Office
Habilidades Comportamentais
Perfil analítico, orientado a aprendizado, empreendedor, criatividade.
Formação Acadêmica
Superior Completo
Conhecimentos Complementares
Conhecimento em informática, conhecimento em cs.
*Movimentações Internas
A migração para outras áreas, deve obedecer às Políticas de Recrutamento e Seleção. Para verificar se você está elegível para participação no Recrutamento Interno de qualquer vaga aberta na Trindade, deverá procurar a área de Gente e Gestão para esclarecimentos.

Analista de Sucesso do Cliente Pleno III

Missão do Cargo
Responsável por desenvolver e atuar no relacionamento com consumidores que promovam a retenção e a fidelização de clientes, garantindo a melhor experiência por meio do atendimento, buscando soluções inovadoras
Atividades
Desenvolvimento e elaboração de treinamento para clientes, Resolução de problemas e dúvidas dos clientes sobre serviço, via chat, e-mail e telefone, Elaboração de manuais, Desenvolvimento de Pesquisas de satisfação, Realização de testes na plataforma, Criação de fluxo e Pesquisas e

Autonomia na compreensão das ferramentas, operação, valores e cenários, promovendo a retenção e fidelização de clientes, através de insights e desenvolvimento de estratégias, efetuando acompanhamento e análises, porém necessita de níveis superiores para tomada de decisão.

Critérios de Promoção
6 meses + PDI (performance avaliada conforme entregáveis e desenvolvimento técnico/comportamental do colaborador) + análise, comunicação, criatividade e inovação

Superior – Sócio

Habilidades Técnicas
Sistemas e Pacote Office
Habilidades Comportamentais
Perfil analítico, orientado a aprendizado, empreendedor, criatividade.
Formação Acadêmica
Superior Completo
Conhecimentos Complementares
Conhecimento em informática, conhecimento em cs.
*Movimentações Internas
A migração para outras áreas, deve obedecer às Políticas de Recrutamento e Seleção. Para verificar se você está elegível para participação no Recrutamento Interno de qualquer vaga aberta na Trindade, deverá procurar a área de Gente e Gestão para esclarecimentos.

Analista de Sucesso do Cliente Pleno II

Missão do Cargo
Responsável por desenvolver e atuar no relacionamento com consumidores que promovam a retenção e a fidelização de clientes, garantindo a melhor experiência por meio do atendimento, buscando soluções inovadoras
Atividades
Desenvolvimento e elaboração de treinamento para clientes, Resolução de problemas e dúvidas dos clientes sobre serviço, via chat, e-mail e telefone, Elaboração de manuais, Desenvolvimento de Pesquisas de satisfação, Realização de testes na plataforma, Criação de fluxo e Pesquisas e

Autonomia na compreensão das ferramentas, operação, valores e cenários, promovendo a retenção e fidelização de clientes, através de insights e desenvolvimento de estratégias, efetuando acompanhamento e análises, porém necessita de níveis superiores para tomada de decisão.

Critérios de Promoção
6 meses + PDI (performance avaliada conforme entregáveis e desenvolvimento técnico/comportamental do colaborador) + análise, comunicação, criatividade e inovação

Superior – Sócio

Habilidades Técnicas
Sistemas e Pacote Office
Habilidades Comportamentais
Perfil analítico, orientado a aprendizado, empreendedor, criatividade.
Formação Acadêmica
Superior Completo
Conhecimentos Complementares
Conhecimento em informática, conhecimento em cs.
*Movimentações Internas
A migração para outras áreas, deve obedecer às Políticas de Recrutamento e Seleção. Para verificar se você está elegível para participação no Recrutamento Interno de qualquer vaga aberta na Trindade, deverá procurar a área de Gente e Gestão para esclarecimentos.

Analista de Sucesso do Cliente Pleno I

Missão do Cargo
Responsável por desenvolver e atuar no relacionamento com consumidores que promovam a retenção e a fidelização de clientes, garantindo a melhor experiência por meio do atendimento, buscando soluções inovadoras
Atividades
Desenvolvimento e elaboração de treinamento para clientes, Resolução de problemas e dúvidas dos clientes sobre serviço, via chat, e-mail e telefone, Elaboração de manuais, Desenvolvimento de Pesquisas de satisfação, Realização de testes na plataforma, Criação de fluxo e Pesquisas e

Autonomia na compreensão das ferramentas, operação, valores e cenários, promovendo a retenção e fidelização de clientes, através de insights e desenvolvimento de estratégias, efetuando acompanhamento e análises, porém necessita de níveis superiores para tomada de decisão.

Critérios de Promoção
6 meses + PDI (performance avaliada conforme entregáveis e desenvolvimento técnico/comportamental do colaborador) + análise, comunicação, criatividade e inovação

Superior – Sócio

Habilidades Técnicas
Sistemas e Pacote Office
Habilidades Comportamentais
Perfil analítico, orientado a aprendizado, empreendedor, criatividade.
Formação Acadêmica
Superior Completo
Conhecimentos Complementares
Conhecimento em informática, conhecimento em cs.
*Movimentações Internas
A migração para outras áreas, deve obedecer às Políticas de Recrutamento e Seleção. Para verificar se você está elegível para participação no Recrutamento Interno de qualquer vaga aberta na Trindade, deverá procurar a área de Gente e Gestão para esclarecimentos.

Analista de Sucesso do Cliente Júnior III

Missão do Cargo
Responsável por desenvolver e atuar no relacionamento com consumidores que promovam a retenção e a fidelização de clientes, garantindo a melhor experiência por meio do atendimento, buscando soluções inovadoras
Atividades
Aplicação de Treinamentos, Resolução de problemas e dúvidas dos clientes sobre serviço, via chat, e-mail e telefone, Elaboração de manuais e Suporte a pesquisas e Realização de testes na plataforma, com supervisão e validação de níveis superiores.

Compreensão maior sobre a essência do produto (comportamento, persona e cenário dos consumidores) e os impactos, olhar diferenciado para integração e migração, criando valores. Melhor desenvolvimento técnico, propondo inovações.

Critérios de Promoção
6 meses + PDI (performance avaliada conforme entregáveis e desenvolvimento técnico/comportamental do colaborador)

Superior – Sócio

Habilidades Técnicas
Sistemas e Pacote Office
Habilidades Comportamentais
Perfil analítico, orientado a aprendizado, empreendedor, criatividade.
Formação Acadêmica
Superior Completo
Conhecimentos Complementares
Conhecimento em informática, conhecimento em cs.
*Movimentações Internas
A migração para outras áreas, deve obedecer às Políticas de Recrutamento e Seleção. Para verificar se você está elegível para participação no Recrutamento Interno de qualquer vaga aberta na Trindade, deverá procurar a área de Gente e Gestão para esclarecimentos.

Analista de Sucesso do Cliente Júnior II

Missão do Cargo
Responsável por desenvolver e atuar no relacionamento com consumidores que promovam a retenção e a fidelização de clientes, garantindo a melhor experiência por meio do atendimento, buscando soluções inovadoras
Atividades
Aplicação de Treinamentos, Resolução de problemas e dúvidas dos clientes sobre serviço, via chat, e-mail e telefone, Elaboração de manuais e Suporte a pesquisas e Realização de testes na plataforma, com supervisão e validação de níveis superiores.

Critérios de Promoção
6 meses + PDI (performance avaliada conforme entregáveis e desenvolvimento técnico/comportamental do colaborador)

Superior – Sócio

Habilidades Técnicas
Sistemas e Pacote Office
Habilidades Comportamentais
Perfil analítico, orientado a aprendizado, empreendedor, criatividade.
Formação Acadêmica
Superior Completo
Conhecimentos Complementares
Conhecimento em informática, conhecimento em cs.
*Movimentações Internas
A migração para outras áreas, deve obedecer às Políticas de Recrutamento e Seleção. Para verificar se você está elegível para participação no Recrutamento Interno de qualquer vaga aberta na Trindade, deverá procurar a área de Gente e Gestão para esclarecimentos.

Analista de Sucesso do Cliente Júnior I

Missão do Cargo
Responsável por desenvolver e atuar no relacionamento com consumidores que promovam a retenção e a fidelização de clientes, garantindo a melhor experiência por meio do atendimento, buscando soluções inovadoras
Atividades
Aplicação de Treinamentos, Resolução de problemas e dúvidas dos clientes sobre serviço, via chat, e-mail e telefone, Elaboração de manuais e Suporte a pesquisas e Realização de testes na plataforma, com supervisão e validação de níveis superiores.

Critérios de Promoção
Análise mínima de 6 meses + Desempenho PDI (performance avaliada conforme entregáveis e desenvolvimento técnico/comportamental do colaborador)

Superior – Sócio

Habilidades Técnicas
Sistemas e Pacote Office
Habilidades Comportamentais
Perfil analítico, orientado a aprendizado, empreendedor, criatividade.
Formação Acadêmica
Superior Completo
Conhecimentos Complementares
Conhecimento em informática, conhecimento em cs.

*Movimentações Internas
A migração para outras áreas, deve obedecer às Políticas de Recrutamento e Seleção. Para verificar se você está elegível para participação no Recrutamento Interno de qualquer vaga aberta na Trindade, deverá procurar a área de Gente e Gestão para esclarecimentos.

Vagas na Área de Produtos

Produtos

Coordenador de Produtos

Missão do Cargo
Responsável pela coordenação do processo de implementação de novas informações divulgadas nas ferramentas e manutenção dos produtos já existentes, sendo ponto de contato principal entre a empresa e as operadoras de seguros, administradoras ou outras entidades relacionadas, para solicitar materiais e tirar dúvidas. Desempenhando um papel crucial na garantia de que as informações e produtos divulgados sejam implementados de forma eficaz, eficiente e fidedigno.
Atividades
1. Organização de fluxo e demandas da área;
2. Implementação de melhorias em sistemas e processos;
3. Garantir a execução de processos de acordo com normas e boas práticas internas;
4. Promover e manter a harmonia no setor;
5. Liderar e inspirar os colaboradores

Superior – Sócio
Habilidades Técnicas
Gerenciamento do ciclo de vida de produtos e serviços
Habilidades Comportamentais
Liderança e Planejamento Estratégico, comunicação, inteligência emocional
Conhecimentos Complementares
Excel Básico
*Movimentações Internas
A migração para outras áreas, deve obedecer às Políticas de Recrutamento e Seleção. Para verificar se você está elegível para participação no Recrutamento Interno de qualquer vaga aberta na Trindade, deverá procurar a área de Gente e Gestão para esclarecimentos.

Analista de Produtos Sênior III

Missão do Cargo
Responsável pela coordenação do processo de implementação de novas informações divulgadas nas ferramentas e manutenção dos produtos já existentes, sendo ponto de contato principal entre a empresa e as operadoras de seguros, administradoras ou outras entidades relacionadas, para solicitar materiais e tirar dúvidas. Desempenhando um papel crucial na garantia de que as informações e produtos divulgados sejam implementados de forma eficaz, eficiente e fidedigno.
Atividades
Profissional que possui além de domínio técnico, também desenvolveu
a maturidade e experiência com conhecimento necessários para tomada de decisões e estratégicas. Para esse nível então, há autonomia e independência para guiar, organizar e gerenciar o projeto por meio das próprias decisões.

III – Todas as competências do Junior, Pleno, Sênior I e II + Estreitar relações com as companhias e realização de treinamentos.

Superior – Coordenador
Habilidades Técnicas
III – Habilidades Técnicas Junior, Pleno, Sênior I e II + Gerenciamento do ciclo de vida de produtos e serviços.
Habilidades Comportamentais
Comprometimento; Disciplina e Organização.
Conhecimentos Complementares
Excel Básico
*Movimentações Internas
A migração para outras áreas, deve obedecer às Políticas de Recrutamento e Seleção. Para verificar se você está elegível para participação no Recrutamento Interno de qualquer vaga aberta na Trindade, deverá procurar a área de Gente e Gestão para esclarecimentos.

Analista de Produtos Sênior II

Missão do Cargo
Responsável pela coordenação do processo de implementação de novas informações divulgadas nas ferramentas e manutenção dos produtos já existentes, sendo ponto de contato principal entre a empresa e as operadoras de seguros, administradoras ou outras entidades relacionadas, para solicitar materiais e tirar dúvidas. Desempenhando um papel crucial na garantia de que as informações e produtos divulgados sejam implementados de forma eficaz, eficiente e fidedigno.
Atividades
Profissional que possui além de domínio técnico, também desenvolveu
a maturidade e experiência com conhecimento necessários para tomada de decisões e estratégicas. Para esse nível então, há autonomia e independência para guiar, organizar e gerenciar o projeto por meio das próprias decisões.

II – Todas as competências do Junior, Pleno e Sênior I + Direcionamento, autonomia para guiar e atender processos complexos e realização de treinamentos.

Superior – Coordenador
Habilidades Técnicas
II – Habilidades Técnicas Junior, Pleno, Sênior I + Montagem de Relatórios (Dashboard)
Habilidades Comportamentais
Comprometimento; Disciplina e Organização.
Conhecimentos Complementares
Excel Básico

*Movimentações Internas
A migração para outras áreas, deve obedecer às Políticas de Recrutamento e Seleção. Para verificar se você está elegível para participação no Recrutamento Interno de qualquer vaga aberta na Trindade, deverá procurar a área de Gente e Gestão para esclarecimentos.

Analista de Produtos Sênior I

Missão do Cargo
Responsável pela coordenação do processo de implementação de novas informações divulgadas nas ferramentas e manutenção dos produtos já existentes, sendo ponto de contato principal entre a empresa e as operadoras de seguros, administradoras ou outras entidades relacionadas, para solicitar materiais e tirar dúvidas. Desempenhando um papel crucial na garantia de que as informações e produtos divulgados sejam implementados de forma eficaz, eficiente e fidedigno.
Atividades
Profissional que possui além de domínio técnico, também desenvolveu
a maturidade e experiência com conhecimento necessários para tomada de decisões e estratégicas. Para esse nível então, há autonomia e independência para guiar, organizar e gerenciar o projeto por meio das próprias decisões.

I – Realização de treinamentos. Todas as competências do Junior, Pleno + Pensamento estratégico.
Superior – Coordenador
Habilidades Técnicas
I – Habilidades Técnicas Junior, Pleno + Experiência no mercado.
Habilidades Comportamentais
Comprometimento; Disciplina e Organização.
Conhecimentos Complementares
Excel Básico
*Movimentações Internas
A migração para outras áreas, deve obedecer às Políticas de Recrutamento e Seleção. Para verificar se você está elegível para participação no Recrutamento Interno de qualquer vaga aberta na Trindade, deverá procurar a área de Gente e Gestão para esclarecimentos.

Analista de Produtos Pleno III

Missão do Cargo
Responsável pela coordenação do processo de implementação de novas informações divulgadas nas ferramentas e manutenção dos produtos já existentes, sendo ponto de contato principal entre a empresa e as operadoras de seguros, administradoras ou outras entidades relacionadas, para solicitar materiais e tirar dúvidas. Desempenhando um papel crucial na garantia de que as informações e produtos divulgados sejam implementados de forma eficaz, eficiente e fidedigno.
Atividades
Profissionais de nível pleno, dominam todo o cenário mercadológico
e sistêmico, conseguindo atuar com autonomia em todas as situações que não envolvam
grandes mudanças, quebra de paradigma ou decisões estratégicas.

III – Todas as competências do Junior, Pleno I e II + Pro Atividade e Execução após validação.

Superior – Coordenador
Habilidades Técnicas
III – Habilidades Técnicas Junior, Pleno I, II + Conhecimento técnico dos processos internos.
Habilidades Comportamentais
Comprometimento; Disciplina e Organização.
Conhecimentos Complementares
Excel Básico
*Movimentações Internas
A migração para outras áreas, deve obedecer às Políticas de Recrutamento e Seleção. Para verificar se você está elegível para participação no Recrutamento Interno de qualquer vaga aberta na Trindade, deverá procurar a área de Gente e Gestão para esclarecimentos.

Analista de Produtos Pleno II

Missão do Cargo
Responsável pela coordenação do processo de implementação de novas informações divulgadas nas ferramentas e manutenção dos produtos já existentes, sendo ponto de contato principal entre a empresa e as operadoras de seguros, administradoras ou outras entidades relacionadas, para solicitar materiais e tirar dúvidas. Desempenhando um papel crucial na garantia de que as informações e produtos divulgados sejam implementados de forma eficaz, eficiente e fidedigno.
Atividades
Profissionais de nível pleno, dominam todo o cenário mercadológico
e sistêmico, conseguindo atuar com autonomia em todas as situações que não envolvam
grandes mudanças, quebra de paradigma ou decisões estratégicas.

II – Todas as competências do Junior e Pleno I + Aprimoramento dos processos.
Superior – Coordenador
Habilidades Técnicas
II – Habilidades Técnicas Junior, Pleno I + Afinidade com algum tipo de produto independente do ramo.
Habilidades Comportamentais
Comprometimento; Disciplina e Organização.
Conhecimentos Complementares
Excel Básico
*Movimentações Internas
A migração para outras áreas, deve obedecer às Políticas de Recrutamento e Seleção. Para verificar se você está elegível para participação no Recrutamento Interno de qualquer vaga aberta na Trindade, deverá procurar a área de Gente e Gestão para esclarecimentos.

Analista de Produtos Pleno I

Missão do Cargo
Responsável pela coordenação do processo de implementação de novas informações divulgadas nas ferramentas e manutenção dos produtos já existentes, sendo ponto de contato principal entre a empresa e as operadoras de seguros, administradoras ou outras entidades relacionadas, para solicitar materiais e tirar dúvidas. Desempenhando um papel crucial na garantia de que as informações e produtos divulgados sejam implementados de forma eficaz, eficiente e fidedigno.
Atividades
Profissionais de nível pleno, dominam todo o cenário mercadológico
e sistêmico, conseguindo atuar com autonomia em todas as situações que não envolvam
grandes mudanças, quebra de paradigma ou decisões estratégicas.

I – Toda as competências do Junior + Perfil Analítico.
Superior – Coordenador
Habilidades Técnicas
I – Habilidades Técnicas Junior + Conhecimento Avançado das ferramentas
Habilidades Comportamentais
Comprometimento; Disciplina e Organização.
Conhecimentos Complementares
Excel Básico
*Movimentações Internas
A migração para outras áreas, deve obedecer às Políticas de Recrutamento e Seleção. Para verificar se você está elegível para participação no Recrutamento Interno de qualquer vaga aberta na Trindade, deverá procurar a área de Gente e Gestão para esclarecimentos.

Analista de Produtos Júnior III

Missão do Cargo
Responsável pela coordenação do processo de implementação de novas informações divulgadas nas ferramentas e manutenção dos produtos já existentes, sendo ponto de contato principal entre a empresa e as operadoras de seguros, administradoras ou outras entidades relacionadas, para solicitar materiais e tirar dúvidas. Desempenhando um papel crucial na garantia de que as informações e produtos divulgados sejam implementados de forma eficaz, eficiente e fidedigno.
Atividades
Profissionais que ainda estão se ambientando com os produtos e o cenário de mercado. Desse profissional é esperado uma pró atividade na busca por conhecimento e resolução de problemas, porém com supervisão em todos os cenários.

III – Todas as competências do Junior I, II + levantamento de dados/montagem de apresentação para compor os treinamentos.
Superior – Coordenador
Habilidades Técnicas
III – Habilidades Técnicas Junior I e II + Conhecimento Médio das ferramentas.
Habilidades Comportamentais
Comprometimento; Disciplina e Organização.
Conhecimentos Complementares
Excel Básico
*Movimentações Internas
A migração para outras áreas, deve obedecer às Políticas de Recrutamento e Seleção. Para verificar se você está elegível para participação no Recrutamento Interno de qualquer vaga aberta na Trindade, deverá procurar a área de Gente e Gestão para esclarecimentos.

Analista de Produtos Júnior II

Missão do Cargo
Responsável pela coordenação do processo de implementação de novas informações divulgadas nas ferramentas e manutenção dos produtos já existentes, sendo ponto de contato principal entre a empresa e as operadoras de seguros, administradoras ou outras entidades relacionadas, para solicitar materiais e tirar dúvidas. Desempenhando um papel crucial na garantia de que as informações e produtos divulgados sejam implementados de forma eficaz, eficiente e fidedigno.
Atividades
Profissionais que ainda estão se ambientando com os produtos e o cenário de mercado. Desse profissional é esperado uma pró atividade na busca por conhecimento e resolução de problemas, porém com supervisão em todos os cenários.

II – Todas as competências do Junior I + levantamento de dados para compor o material de treinamentos.
Superior – Coordenador
Habilidades Técnicas
II – Habilidades Técnicas Junior I + Conhecimento básico das ferramentas.
Habilidades Comportamentais
Comprometimento; Disciplina e Organização.
Conhecimentos Complementares
Excel Básico
*Movimentações Internas
A migração para outras áreas, deve obedecer às Políticas de Recrutamento e Seleção. Para verificar se você está elegível para participação no Recrutamento Interno de qualquer vaga aberta na Trindade, deverá procurar a área de Gente e Gestão para esclarecimentos.

Analista de Produtos Júnior I

Missão do Cargo
Responsável pela coordenação do processo de implementação de novas informações divulgadas nas ferramentas e manutenção dos produtos já existentes, sendo ponto de contato principal entre a empresa e as operadoras de seguros, administradoras ou outras entidades relacionadas, para solicitar materiais e tirar dúvidas. Desempenhando um papel crucial na garantia de que as informações e produtos divulgados sejam implementados de forma eficaz, eficiente e fidedigno.
Atividades
Profissionais que ainda estão se ambientando com os produtos e o cenário de mercado. Desse profissional é esperado uma pró atividade na busca por conhecimento e resolução de problemas, porém com supervisão em todos os cenários.

I – Trabalho em Equipe; Equilíbrio Emocional; Boa Comunicação; Comprometimento; Disciplina e Organização.
Superior – Coordenador
Habilidades Técnicas
I – Conhecimento básico de informática, Pacote Office e Escrita.
Habilidades Comportamentais
Comprometimento; Disciplina e Organização.
Conhecimentos Complementares
Excel Básico
*Movimentações Internas
A migração para outras áreas, deve obedecer às Políticas de Recrutamento e Seleção. Para verificar se você está elegível para participação no Recrutamento Interno de qualquer vaga aberta na Trindade, deverá procurar a área de Gente e Gestão para esclarecimentos.

Vagas na Área de Desenvolvimento – Painel do Corretor

Desenvolvimento – Painel do Corretor

Líder de Desenvolvimento

Missão do Cargo
Desenvolver produtos de qualidade seguindo boas práticas de programação com foco na experiência do usuário. Prever o crescimento desordenado de projetos e produtos, buscando o melhor custo-benefício à longo prazo.
Atividades
Codificação de backend e frontend e gestão de outros desenvolvedores.
Habilidades Técnicas
Conhecimentos de linguagens de programação e banco de dados.
Habilidades Comportamentais
Pensamento analítico; raciocínio lógico; criatividade.
Formação Acadêmica
Bacharel em ciências da computação
Conhecimentos Complementares
Desejável familiaridade com tecnologias relacionadas ao desenvolvimento de sistemas.
*Movimentações Internas
A migração para outras áreas, deve obedecer às Políticas de Recrutamento e Seleção. Para verificar se você está elegível para participação no Recrutamento Interno de qualquer vaga aberta na Trindade, deverá procurar a área de Gente e Gestão para esclarecimentos.

Analista Programador Sênior III

Missão do Cargo
São responsáveis pela criação, manutenção e melhoria dos nossos produtos e serviços digitais. Eles projetam, desenvolvem e implementam, realizam atualizações, correções de bugs e melhorias de acordo com as boas práticas de programação com foco na experiência do usuário.
Atividades
Atuar no nível da gestão técnica da equipe e organização das estruturas do projeto, com uma visão alinhada às necessidades do negócio e realização de mentorias
Habilidades Técnicas
Experiência nas diversas áreas da programação.
Habilidades Comportamentais
Gestão de pessoas, visão de negócio (Empreendedor), pensamento crítico e liderança.
Formação Acadêmica
Superior em ciências da computação
Conhecimentos Complementares
Desejável familiaridade com tecnologias relacionadas ao desenvolvimento de sistemas.
*Movimentações Internas
A migração para outras áreas, deve obedecer às Políticas de Recrutamento e Seleção. Para verificar se você está elegível para participação no Recrutamento Interno de qualquer vaga aberta na Trindade, deverá procurar a área de Gente e Gestão para esclarecimentos.

Analista Programador Sênior II

Missão do Cargo
São responsáveis pela criação, manutenção e melhoria dos nossos produtos e serviços digitais. Eles projetam, desenvolvem e implementam, realizam atualizações, correções de bugs e melhorias de acordo com as boas práticas de programação com foco na experiência do usuário.
Atividades
Atuar no nível da gestão técnica da equipe e organização das estruturas do projeto, sugerindo soluções para os problemas com uma visão alinhada às necessidades do negócio.
Habilidades Técnicas
Experiência nas diversas áreas da programação.
Habilidades Comportamentais
Gestão de pessoas, visão de negócio (Empreendedor), pensamento crítico e liderança.
Formação Acadêmica
Superior em ciências da computação
Conhecimentos Complementares
Desejável familiaridade com tecnologias relacionadas ao desenvolvimento de sistemas.
*Movimentações Internas
A migração para outras áreas, deve obedecer às Políticas de Recrutamento e Seleção. Para verificar se você está elegível para participação no Recrutamento Interno de qualquer vaga aberta na Trindade, deverá procurar a área de Gente e Gestão para esclarecimentos.

Analista Programador Sênior I

Missão do Cargo
São responsáveis pela criação, manutenção e melhoria dos nossos produtos e serviços digitais. Eles projetam, desenvolvem e implementam, realizam atualizações, correções de bugs e melhorias de acordo com as boas práticas de programação com foco na experiência do usuário.
Atividades
Atuar no nível da gestão técnica da equipe e organização das estruturas do projeto, identificando problemas, com uma visão alinhada às necessidades do negócio.
Habilidades Técnicas
Experiência nas diversas áreas da programação.
Habilidades Comportamentais
Gestão de pessoas, visão de negócio (Empreendedor), pensamento crítico e liderança.
Formação Acadêmica
Superior em ciências da computação
Conhecimentos Complementares
Desejável familiaridade com tecnologias relacionadas ao desenvolvimento de sistemas.
*Movimentações Internas
A migração para outras áreas, deve obedecer às Políticas de Recrutamento e Seleção. Para verificar se você está elegível para participação no Recrutamento Interno de qualquer vaga aberta na Trindade, deverá procurar a área de Gente e Gestão para esclarecimentos.

Analista Programador Pleno III

Missão do Cargo
São responsáveis pela criação, manutenção e melhoria dos nossos produtos e serviços digitais. Eles projetam, desenvolvem e implementam, realizam atualizações, correções de bugs e melhorias de acordo com as boas práticas de programação com foco na experiência do usuário.
Atividades
Atuar na escala macro do projeto, com autonomia para realizar mudanças estruturais de arquitetura ou frameworks e replicando conhecimento
Habilidades Técnicas
Estrutura de projetos; Conhecimentos sólidos em programação e banco de dados.
Habilidades Comportamentais
Pensamento analítico, atenção aos detalhes, responsabilidade, proatividade; comunicação e trabalho em equipe.
Formação Acadêmica
Superior em ciências da computação
Conhecimentos Complementares
Desejável familiaridade com tecnologias relacionadas ao desenvolvimento de sistemas.
*Movimentações Internas
A migração para outras áreas, deve obedecer às Políticas de Recrutamento e Seleção. Para verificar se você está elegível para participação no Recrutamento Interno de qualquer vaga aberta na Trindade, deverá procurar a área de Gente e Gestão para esclarecimentos.

Analista Programador Pleno II

Missão do Cargo
São responsáveis pela criação, manutenção e melhoria dos nossos produtos e serviços digitais. Eles projetam, desenvolvem e implementam, realizam atualizações, correções de bugs e melhorias de acordo com as boas práticas de programação com foco na experiência do usuário.
Atividades
Atuar na escala macro do projeto, sugerindo soluções para realizar mudanças estruturais de arquitetura ou frameworks.
Habilidades Técnicas
Estrutura de projetos; Conhecimentos sólidos em programação e banco de dados.
Habilidades Comportamentais
Pensamento analítico, atenção aos detalhes, responsabilidade, proatividade; comunicação e trabalho em equipe.
Formação Acadêmica
Superior em ciências da computação
Conhecimentos Complementares
Desejável familiaridade com tecnologias relacionadas ao desenvolvimento de sistemas.
*Movimentações Internas
A migração para outras áreas, deve obedecer às Políticas de Recrutamento e Seleção. Para verificar se você está elegível para participação no Recrutamento Interno de qualquer vaga aberta na Trindade, deverá procurar a área de Gente e Gestão para esclarecimentos.

Analista Programador Pleno I

Missão do Cargo
São responsáveis pela criação, manutenção e melhoria dos nossos produtos e serviços digitais. Eles projetam, desenvolvem e implementam, realizam atualizações, correções de bugs e melhorias de acordo com as boas práticas de programação com foco na experiência do usuário.
Atividades
Atuar na escala macro do projeto, com visão do todo identificando oportunidades para realizar mudanças estruturais de arquitetura ou frameworks.
Habilidades Técnicas
Estrutura de projetos; Conhecimentos sólidos em programação e banco de dados.
Habilidades Comportamentais
Pensamento analítico, atenção aos detalhes, responsabilidade, proatividade; comunicação e trabalho em equipe.
Formação Acadêmica
Superior em ciências da computação
Conhecimentos Complementares
Desejável familiaridade com tecnologias relacionadas ao desenvolvimento de sistemas.
*Movimentações Internas
A migração para outras áreas, deve obedecer às Políticas de Recrutamento e Seleção. Para verificar se você está elegível para participação no Recrutamento Interno de qualquer vaga aberta na Trindade, deverá procurar a área de Gente e Gestão para esclarecimentos.

Analista Programador Júnior III

Missão do Cargo
São responsáveis pela criação, manutenção e melhoria dos nossos produtos e serviços digitais. Eles projetam, desenvolvem e implementam, realizam atualizações, correções de bugs e melhorias de acordo com as boas práticas de programação com foco na experiência do usuário.
Atividades
Executar tarefas bem definidas relacionadas a correção de falhas ou criação de novas funções, além de identificar problemas e sugerir soluções criativas e buscar aprimorar seus conhecimentos no dia a dia.
Habilidades Técnicas
Familiaridade com linguagens de programação; Inglês técnico.
Habilidades Comportamentais
Organização, foco e educação, raciocínio lógico, concentração; criatividade e adaptabilidade.
Formação Acadêmica
Superior em ciências da computação
Conhecimentos Complementares
Desejável familiaridade com tecnologias relacionadas ao desenvolvimento de sistemas.

*Movimentações Internas
A migração para outras áreas, deve obedecer às Políticas de Recrutamento e Seleção. Para verificar se você está elegível para participação no Recrutamento Interno de qualquer vaga aberta na Trindade, deverá procurar a área de Gente e Gestão para esclarecimentos.

Analista Programador Júnior II

Missão do Cargo
São responsáveis pela criação, manutenção e melhoria dos nossos produtos e serviços digitais. Eles projetam, desenvolvem e implementam, realizam atualizações, correções de bugs e melhorias de acordo com as boas práticas de programação com foco na experiência do usuário.
Atividades
Executar tarefas bem definidas relacionadas a correção de falhas ou criação de novas funções, além de identificar problemas e buscar aprimorar seus conhecimentos no dia a dia.
Habilidades Técnicas
Familiaridade com linguagens de programação; Inglês técnico.
Habilidades Comportamentais
Organização, foco e educação, raciocínio lógico, concentração; criatividade e adaptabilidade.
Formação Acadêmica
Superior em ciências da computação
Conhecimentos Complementares
Desejável familiaridade com tecnologias relacionadas ao desenvolvimento de sistemas.
*Movimentações Internas
A migração para outras áreas, deve obedecer às Políticas de Recrutamento e Seleção. Para verificar se você está elegível para participação no Recrutamento Interno de qualquer vaga aberta na Trindade, deverá procurar a área de Gente e Gestão para esclarecimentos.

Analista Programador Júnior I

Missão do Cargo
São responsáveis pela criação, manutenção e melhoria dos nossos produtos e serviços digitais. Eles projetam, desenvolvem e implementam, realizam atualizações, correções de bugs e melhorias de acordo com as boas práticas de programação com foco na experiência do usuário.
Atividades
Executar tarefas bem definidas relacionadas a correção de falhas ou criação de novas funções. Buscar aprimorar seus conhecimentos no dia a dia.
Habilidades Técnicas
Familiaridade com linguagens de programação; Inglês técnico.
Habilidades Comportamentais
Organização, foco e educação, raciocínio lógico, concentração; criatividade e adaptabilidade.
Formação Acadêmica
Superior em ciências da computação
Conhecimentos Complementares
Desejável familiaridade com tecnologias relacionadas ao desenvolvimento de sistemas.
*Movimentações Internas
A migração para outras áreas, deve obedecer às Políticas de Recrutamento e Seleção. Para verificar se você está elegível para participação no Recrutamento Interno de qualquer vaga aberta na Trindade, deverá procurar a área de Gente e Gestão para esclarecimentos.

Vagas na Área de Suporte

Suporte

Coordenador de Suporte

MISSÃO DO CARGO
“Gestão de pessoas e Implantações (avaliando performance e desempenho), estratégia e análise de indicadores
*as responsabilidades podem ser cumulativas, na ausência de profissionais com os cargos anteriores”

ATIVIDADES
1. Realizar a gestão da equipe de suporte responsável pelo atendimento ao cliente.
2. Garantir o sla de atendimento e metas definidas.
3. Monitorar, comunicar e controlar as informações do suporte.
4. Intermediar necessidades apontadas pelo cliente.
5. Trabalhar com a equipe o engajamento para manter atualizados os procedimentos, sistema de chamados e artigos.
6. Realizar treinamentos de novos colaboradores à nível estratégico
7. Realizar o Desenvolvimento da Equipe
8. Realização de Avaliação de Desempenho, feedbacks, construção e acompanhamento de PDIs

SUPERIOR – SÓCIO

HABILIDADES TÉCNICAS
Proatividade, senso de urgência, comunicação, flexibilidade, persuasão, planejamento, organização, criatividade e inovação. Gestão de processos e análise de riscos.

HABILIDADES COMPORTAMENTAIS
Comunicação, liderança e planejamento estratégico.

FORMAÇÃO ACADÊMICA
Ensino Superior em TI ou áreas correlatas

CONHECIMENTOS COMPLEMENTARES
Pacote office (básico), ferramentas do Google (meeting,e-mail, drive, chat), Gestão de Pessoas

Analista de Suporte Sênior III

MISSÃO DO CARGO
Gestão de Processos e Qualidade dentro das corretoras, propondo soluções, com ampla visão de negócios dos clientes do inicio ao fim.
*as responsabilidades podem ser cumulativas, na ausência de profissionais com os cargos anteriores

ATIVIDADES
1. Implantação, revisão e desenvolvimento de Pesquisas de Satisfação
2. Delegação de atividades para níveis abaixo para resolução de chamados advindos da Pesquisa de Satisfação
3. Desenvolvimento de colaboradores em temas técnicos e comportamentais pertinentes a função
4. Overview do mercado e de clientes 5.Propor soluções em processos e qualidade, dentro das corretoras

SUPERIOR – Coordenador

HABILIDADES TÉCNICAS
Habilidade de escrita e interpretação e noções de informática

HABILIDADES COMPORTAMENTAIS
Proatividade, Disciplina e Comunicação

FORMAÇÃO ACADÊMICA
Ensino Superior em TI ou áreas correlatas

CONHECIMENTOS COMPLEMENTARES
Pacote office (básico), ferramentas do Google (meeting,e-mail, drive, chat)

Analista de Suporte Sênior II

MISSÃO DO CARGO
Implantação e acompanhamento de Pesquisas de Satisfação com clientes e equipe, com ampla visão de negócios dos clientes do início ao fim.
*as responsabilidades podem ser cumulativas, na ausência de profissionais com os cargos anteriores

ATIVIDADES
1. Implantação, revisão e desenvolvimento de Pesquisas de Satisfação
2. Delegação de atividades para níveis abaixo para resolução de chamados advindos da Pesquisa de Satisfação
3. Desenvolvimento de colaboradores em temas técnicos e comportamentais pertinentes a função
4. Overview do mercado e de clientes

SUPERIOR – Coordenador

HABILIDADES TÉCNICAS
Habilidade de escrita e interpretação e noções de informática

HABILIDADES COMPORTAMENTAIS
Proatividade, Disciplina e Comunicação

FORMAÇÃO ACADÊMICA
Cursando ou concluído superior em Adminstração ou TI

CONHECIMENTOS COMPLEMENTARES
Pacote office (básico), ferramentas do Google (meeting,e-mail, drive, chat)

Analista de Suporte Sênior I

MISSÃO DO CARGO
Formação completa dos colaboradores de níveis abaixo para implantação do sistema Sisweb, em temas técnicos e comportamentais, com ampla visão de negócios dos clientes do início ao fim.
*as responsabilidades podem ser cumulativas, na ausência de profissionais com os cargos anteriores

ATIVIDADES
1. Aplicação de treinamento de colaboradores de níveis Pleno e Júnior para implantação do sistema Sisweb Base, Lite e Pro
2. Desenvolvimento de colaboradores em temas técnicos e comportamentais pertinentes a função
3. Overview do mercado e de clientes

SUPERIOR – Coordenador

HABILIDADES TÉCNICAS
Habilidade de escrita e interpretação e noções de informática

HABILIDADES COMPORTAMENTAIS
Proatividade, Disciplina e Comunicação

FORMAÇÃO ACADÊMICA
Cursando ou concluído superior em Adminstração ou TI

CONHECIMENTOS COMPLEMENTARES
Pacote office (básico), ferramentas do Google (meeting,e-mail, drive, chat)

Analista de Suporte Pleno III

MISSÃO DO CARGO
Aplicação de Treinamento dos colaboradores internos e clientes externos, Implantação e parametrização/atendimento à clientes Sisweb Lite e Pro, além de validação de documentação Geral (Artigo e Tutorial). O nível Pleno III, tem a autonomia para tomada de decisão na soluções de problemas, pertinentes à sua atuação.
*As responsabilidades podem ser cumulativas, na ausência de profissionais com os cargos anteriores

ATIVIDADES
1. Realização de implantação do sistema sisweb através de treinamentos para colaboradores internos e externos
2. Implantação e parametrização/atendimento à clientes Sisweb Lite e Pro
3. Validação de documentação Geral
2. Realização de reuniões com clientes para esclarecimentos de dúvidas;
3. Encerramento de chamados abertos referente aos clientes de implantação;
4. Acompanhamento de clientes e validação de suas bases;
5. Acompanhamento e esclarecimento de dúvidas dos colaboradores de suporte quando solicitada;
6. Documentação de todos os atendimentos por meio da nossa ferramenta fresh, trello, drive.
7. Relacionamento com clientes

SUPERIOR – Coordenador

HABILIDADES TÉCNICAS
Habilidade de escrita e interpretação e noções de informática

HABILIDADES COMPORTAMENTAIS
Proatividade, Disciplina e Comunicação

FORMAÇÃO ACADÊMICA
Cursando ou concluído superior em Adminstração ou TI

CONHECIMENTOS COMPLEMENTARES
Pacote office (básico), ferramentas do Google (meeting,e-mail, drive, chat)

Analista de Suporte Pleno II

MISSÃO DO CARGO
Aplicação de Treinamento dos colaboradores internos e clientes externos, Implantação e parametrização/atendimento à clientes Sisweb Lite e Pro, além de validação de documentação Geral (Artigo e Tutorial). O nível Pleno II, tem o perfil de avaliar cenários e possibilidade de soluções, pertinentes à sua atuação.
*As responsabilidades podem ser cumulativas, na ausência de profissionais com os cargos anteriores.

ATIVIDADES
“1. Realização de implantação do sistema sisweb através de treinamentos para colaboradores internos e externos
2. Implantação e parametrização/atendimento à clientes Sisweb Lite e Pro
3. Validação de documentação Geral
2. Realização de reuniões com clientes para esclarecimentos de dúvidas;
3. Encerramento de chamados abertos referente aos clientes de implantação;
4. Acompanhamento de clientes e validação de suas bases;
5. Acompanhamento e esclarecimento de dúvidas dos colaboradores de suporte quando solicitada;
6. Documentação de todos os atendimentos por meio da nossa ferramenta fresh, trello, drive.
7. Relacionamento com clientes

SUPERIOR – Coordenador

HABILIDADES TÉCNICAS
Habilidade de escrita e interpretação e noções de informática

HABILIDADES COMPORTAMENTAIS
Proatividade, Disciplina e Comunicação

FORMAÇÃO ACADÊMICA
Cursando ou concluído superior em Adminstração ou TI

CONHECIMENTOS COMPLEMENTARES
Pacote office (básico), ferramentas do Google (meeting,e-mail, drive, chat)

Analista de Suporte Pleno I

MISSÃO DO CARGO
“Aplicação de Treinamento dos colaboradores internos e clientes externos, Implantação e parametrização/atendimento à clientes Sisweb Base, Essencial Lite e Pro, além de validação de documentação Geral (Artigo e Tutorial). O nível Pleno I, tem o perfil de identificar os problemas, pertinentes à sua atuação.
*As responsabilidades podem ser cumulativas, na ausência de profissionais com os cargos anteriores.

ATIVIDADES
1. Realização de implantação do sistema sisweb através de treinamentos para colaboradores internos e externos
2. Implantação e parametrização/atendimento à clientes Sisweb Lite e Pro
3. Validação de documentação Geral
2. Realização de reuniões com clientes para esclarecimentos de dúvidas;
3. Encerramento de chamados abertos referente aos clientes de implantação;
4. Acompanhamento de clientes e validação de suas bases;
5. Acompanhamento e esclarecimento de dúvidas dos colaboradores de suporte quando solicitada;
6. Documentação de todos os atendimentos por meio da nossa ferramenta fresh, trello, drive.
7. Relacionamento com clientes

SUPERIOR – Coordenador

HABILIDADES TÉCNICAS
Habilidade de escrita e interpretação e noções de informática

HABILIDADES COMPORTAMENTAIS
Proatividade, Disciplina e Comunicação

FORMAÇÃO ACADÊMICA
Cursando ou concluído superior em Adminstração ou TI

CONHECIMENTOS COMPLEMENTARES
Pacote office (básico), ferramentas do Google (meeting,e-mail, drive, chat)

Analista de Suporte Júnior III

MISSÃO DO CARGO
Aplicação de Treinamento e Implantação de sistema para todos os clientes Sisweb Base, Essencial e Lite, além de Criação de documentação Geral de Financeiro (os demais)
*As responsabilidades podem ser cumulativas, na ausência de profissionais com os cargos anteriores .

ATIVIDADES
1. Suporte e implantação dos serviços sisweb e painel do corretor clássico
2. Atualização, controle e gestão do Trello de Implantação
3. Triagem e atendimento de tickets contidos na ferramenta, para redução de demanda com base no SLA;
4. Reuniões e contato com o cliente para esclarecimento de dúvidas,
5. Treinamentos para implantações de novos clientes no Sisweb Base.
6. Testes para resolução de erros do sistema e retorno aos clientes via ticket.
7. Acompanhamento das demandas e desenvolvimento de tickets de Estagiários, bem como garantir que os mesmos participem de treinamento semanais e diários relacionados a visão de negócio e implantações;
8. Criação de Doumentação Geral

SUPERIOR – Coordenador

HABILIDADES TÉCNICAS
Habilidade de escrita e interpretação e noções de informática

HABILIDADES COMPORTAMENTAIS
Proatividade, Disciplina e Comunicação

FORMAÇÃO ACADÊMICA
Cursando ou concluído superior em Adminstração ou TI

CONHECIMENTOS COMPLEMENTARES
Pacote office (básico), ferramentas do Google (meeting,e-mail, drive, chat)

Analista de Suporte Júnior II

MISSÃO DO CARGO
Aplicação de Treinamento e Implantação de sistema para todos os clientes Sisweb Base, Essencial e Lite, além de Criação de documentação Geral de Financeiro (os demais)
*As responsabilidades podem ser cumulativas, na ausência de profissionais com os cargos anteriores .

ATIVIDADES
1. Suporte e implantação dos serviços sisweb e painel do corretor clássico
2. Atualização, controle e gestão do Trello de Implantação
3. Triagem e atendimento de tickets contidos na ferramenta, para redução de demanda com base no SLA;
4. Reuniões e contato com o cliente para esclarecimento de dúvidas,
5. Treinamentos para implantações de novos clientes nos temas de Comissão, Baixa de Parcelas e Pagamentos do Sisweb Base.
6. Treinamentos para implantações de novos clientes nos temas de Indicação e CRM
7. Testes para resolução de erros do sistema e retorno aos clientes via ticket.
8. Acompanhamento das demandas e desenvolvimento de tickets de Estagiários, bem como garantir que os mesmos participem de treinamento semanais e diários relacionados a visão de negócio e implantações;
9. Criação de Documentação Geral

SUPERIOR – Coordenador

HABILIDADES TÉCNICAS
Habilidade de escrita e interpretação e noções de informática

HABILIDADES COMPORTAMENTAIS
Proatividade, Disciplina e Comunicação

FORMAÇÃO ACADÊMICA
Cursando ou concluído superior em Administração ou TI

CONHECIMENTOS COMPLEMENTARES
Pacote office (básico), ferramentas do Google (meeting,e-mail, drive, chat)

Analista de Suporte Júnior I

MISSÃO DO CARGO
“Aplicação de Treinamento de Cadastro de Corretores, Comissionamento e Produção – Sisweb Base e Essencial e base de conhecimento do módulo de Marketing e CRM do Painel
*As responsabilidades podem ser cumulativas, na ausência de profissionais com os cargos anteriores

ATIVIDADES
1. Suporte e implantação dos serviços sisweb e painel do corretor clássico
2. Atualização, controle e gestão do Trello de Implantação
3. Triagem e atendimento de tickets contidos na ferramenta, para redução de demanda com base no SLA;
4. Reuniões e contato com o cliente para esclarecimento de dúvidas,
5. Treinamentos para implantações de novos clientes nos temas de Cadastro de Corretores, comissionamento e produção no Sisweb Base.
6. Testes para resolução de erros do sistema e retorno aos clientes via ticket.
7. Acompanhamento das demandas e desenvolvimento de tickets de Estagiários, bem como garantir que os mesmos participem de treinamento semanais e diários relacionados a visão de negócio e implantações;

SUPERIOR – Coordenador

HABILIDADES TÉCNICAS
Habilidade de escrita e interpretação e noções de informática

HABILIDADES COMPORTAMENTAIS
Proatividade, Disciplina e Comunicação

FORMAÇÃO ACADÊMICA
Cursando ou concluído superior em Administração ou TI

CONHECIMENTOS COMPLEMENTARES
Pacote office (básico), ferramentas do Google (meeting,e-mail, drive, chat)

Estagiário

MISSÃO DO CARGO
Suporte relacionado à área de Produtos, atuando em tickets de baixa complexidade e garantindo o acesso dos usuários às ferramentas e serviços em geral. *Tickets até a parte de comissão e artigos para base de conhecimento até comissão tudo sob supervisão.

ATIVIDADES
1. Auxiliar os usuários do sistema, de forma detalhada e clara para orientação
2. Identificar, analisar e propor soluções com interface ao Departamento de Desenvolvimento
3. Resolução de tickets de baixa complexidade
4. Realização de testes das ferramentas
5. Instalação e manutenção dos sistemas
6.Participação de treinamentos internos/externos e reuniões

SUPERIOR – Coordenador

HABILIDADES TÉCNICAS
Habilidade de escrita e interpretação e noções de informática

HABILIDADES COMPORTAMENTAIS
Proatividade, Disciplina e Comunicação

FORMAÇÃO ACADÊMICA
Cursando ou concluído superior em Administração ou TI

CONHECIMENTOS COMPLEMENTARES
Pacote office (básico), ferramentas do Google (meeting,e-mail, drive, chat)

Vagas na Área de Marketing

Marketing

Analista Marketing Sênior

Missão do Cargo
Elaboração de estratégias e ações baseadas em desemprenho. Gestão de equipe e recursos disponíveis.

Atividades
1. Estratégia de Marketing Avançada: Desenvolver e executar estratégias de marketing de alto nível, alinhadas com os objetivos da empresa.
2. Gestão de Equipe: Supervisionar e orientar equipes de marketing, incluindo analistas júnior e pleno.
3. Orçamento e Recursos: Gerenciar o orçamento de marketing e alocar recursos de maneira eficiente.
4. Parcerias Estratégicas: Identificar oportunidades de parcerias estratégicas para impulsionar o crescimento.
5. Inovação: Ficar atualizado com as tendências do setor e implementar novas tecnologias e práticas.
6. Análise Estratégica: Usar análises complexas para orientar a tomada de decisões estratégicas.

Critérios para Promoção
6 meses + PDI (performance avaliada conforme entregáveis e desenvolvimento técnico/comportamental do colaborador) + Visão Ampla, Responsabilidade e Orientado a Resultado na área

Superior – Sócio
Habilidades Técnicas
Pensamento analítico e crítico, orientação à resultados, escuta ativa, planejamento e análise, conhecimento sólido em tecnologia da informação.

Habilidades Comportamentais
Liderança, equilíbrio emocional, adaptabilidade, boa comunicação, proatividade, trabalho em equipe, empatia, criatividade e negociação

Formação Acadêmica
Ensino Superior Cursando ou Completo em Marketing ou áreas correlatas
Conhecimentos Complementares
Ferramentas de marketing atualizadas(Ads, Analytics, Meta, email mkt, criativos)
*Movimentações Internas
A migração para outras áreas, deve obedecer às Políticas de Recrutamento e Seleção. Para verificar se você está elegível para participação no Recrutamento Interno de qualquer vaga aberta na Trindade, deverá procurar a área de Gente e Gestão para esclarecimentos.

Analista Marketing Pleno

Missão do Cargo
Responsável por elaborar, sugerir e atuar na execução e acompanhamento das ações que promovam a divulgação, retenção e a fidelização de clientes.

Atividades
1. Estratégia de Marketing: Participar no desenvolvimento de estratégias de marketing de curto e longo prazo.
2. Gestão de Projetos: Supervisionar e coordenar campanhas de marketing, garantindo que os prazos e orçamentos sejam cumpridos.
3. Análise de Dados: Realizar análises aprofundadas de dados de marketing para medir o desempenho e identificar oportunidades de melhoria.
4. SEO Avançado: Otimizar conteúdo e estratégias para melhorar o posicionamento nos motores de busca.
5. Automação de Marketing: Utilizar ferramentas de automação de marketing para segmentação de público e campanhas personalizadas.
6. Supervisão de Equipe: Orientar e apoiar analistas de marketing júnior, se aplicável.

Critérios para Promoção
6 meses + PDI (performance avaliada conforme entregáveis e desenvolvimento técnico/comportamental do colaborador) + Visão Ampla, Responsabilidade e Orientado a Resultado na área

Superior – Sócio
Habilidades Técnicas
Pensamento analítico e crítico, orientação à resultados, escuta ativa, planejamento e análise e conhecimento sólido em tecnologia da informação.
Habilidades Comportamentais
Equilíbrio emocional, adaptabilidade, boa comunicação, proatividade, trabalho em equipe, empatia, criatividade e negociação

Formação Acadêmica
Ensino Superior Cursando ou Completo em Marketing ou áreas correlatas
Conhecimentos Complementares
Ferramentas de marketing atualizadas(Ads, Analytics, Meta, email mkt, criativos)
*Movimentações Internas
A migração para outras áreas, deve obedecer às Políticas de Recrutamento e Seleção. Para verificar se você está elegível para participação no Recrutamento Interno de qualquer vaga aberta na Trindade, deverá procurar a área de Gente e Gestão para esclarecimentos.

Analista Marketing Junior

Missão do Cargo
Responsável por atuar na execução e acompanhamento das ações pré definidas que promovam a divulgação, retenção e a fidelização de clientes.

Atividades
1. Pesquisa de Mercado: Realizar pesquisas de mercado para entender o público-alvo e as tendências do setor.
2. Conteúdo e Mídias Sociais: Criar e programar postagens em mídias sociais, escrever conteúdo para blogs e redes sociais.
3. Email Marketing: Colaborar na criação e envio de campanhas de email marketing.
4. Suporte em Eventos: Ajudar na organização e promoção de eventos da empresa.
5. Relatórios e Análises: Coletar dados de desempenho de campanhas e auxiliar na criação de relatórios.
6. SEO Básico: Contribuir para otimização de conteúdo para mecanismos de busca.
7. Colaboração: Trabalhar em equipe com outros departamentos, como vendas e design, para garantir a consistência da mensagem da marca.

Critérios para Promoção
6 meses + PDI (performance avaliada conforme entregáveis e desenvolvimento técnico/comportamental do colaborador) + Visão Ampla, Responsabilidade e Orientado a Resultado na área
Superior – Sócio
Habilidades Técnicas
Pensamento analítico e crítico, orientação à resultados, escuta ativa, planejamento e análise e conhecimento sólido em tecnologia da informação.
Habilidades Comportamentais
Criatividade, adaptabilidade, boa comunicação, proatividade e trabalho em equipe
Formação Acadêmica
Ensino Superior Cursando ou Completo em Marketing ou áreas correlatas
Conhecimentos Complementares
Ferramentas de marketing atualizadas(Ads, Analytics, Meta, email mkt, criativos)
*Movimentações Internas
A migração para outras áreas, deve obedecer às Políticas de Recrutamento e Seleção. Para verificar se você está elegível para participação no Recrutamento Interno de qualquer vaga aberta na Trindade, deverá procurar a área de Gente e Gestão para esclarecimentos.

ATIVIDADES
1. Implantação, revisão e desenvolvimento de Pesquisas de Satisfação
2. Delegação de atividades para níveis abaixo para resolução de chamados advindos da Pesquisa de Satisfação
3. Desenvolvimento de colaboradores em temas técnicos e comportamentais pertinentes a função
4. Overview do mercado e de clientes

SUPERIOR – Coordenador

HABILIDADES TÉCNICAS
Habilidade de escrita e interpretação e noções de informática

HABILIDADES COMPORTAMENTAIS
Proatividade, Disciplina e Comunicação

FORMAÇÃO ACADÊMICA
Cursando ou concluído superior em Adminstração ou TI

CONHECIMENTOS COMPLEMENTARES
Pacote office (básico), ferramentas do Google (meeting,e-mail, drive, chat)

Vagas na Área de CS - Sisweb

CS - Sisweb

Gerente de Relacionamento

Missão do Cargo
Garantir que a área desenvolva e conduza a melhor experiência ao cliente por meio do atendimento, buscando soluções ativamente para antecipar problemas com foco em resultados
Atividades
1. Gestão de visitas e relacionamento com clientes Lite, Pro e estratégicos da carteira, definidos pela diretoria (doravante denominados apenas “Clientes”) com frequência semanal ou sempre que necessário;
2. A atuação do Gerente de Relacionamento poderá ser solicitada, excepcionalmente, em caso de problemas que não possam ser atendidos pela área de Suporte, sempre com a parceria e comunicação com a coordenação de Suporte, desde que o cliente acione o CS diretamente;
3. Acompanhamento das implantações de Clientes e follow up com a coordenação de Suporte;
4. Resolução de problemas (cancelamento e reclamações) e contato com o cliente (independente do tipo de contrato, seguindo a ordem Pro – Lite – Base – Essencial necessariamente), para compreensão do problema, contornando a situação ou conflito, direcionando o cliente para abertura de tickets para o Suporte e realizando o acompanhamento com as áreas envolvidas e coordenação do Suporte, para garantir a solução e consequentemente, satisfação do cliente;
5. Trazer demandas de clientes para avaliação de viabilidade e aplicação, internamente, e participação de reuniões com as áreas de PRODUTOS e SUPORTE, sempre que necessário, para levar tendências, melhorias, solicitação dos clientes, visão de mercado, inovação, sugestão, etc… ou para acompanhamento de situações pontuais de clientes;
6. Demonstração, elaboração de material e acompanhamento da aderência dos clientes em relação à novas funcionalidades;
7. Suporte técnico em negociações comerciais, sempre que necessário;
8. Acompanhamento de implantações de Clientes, via FreshDesk e gestão de carteira de Clientes CRM através de HubSpot;
9. Contato com Clientes, que não estão utilizando o Sisweb, para compreensão de cada caso, garantindo o engajamento e fidelização de clientes;
10. Organização e realização de eventos e entrega de brindes aos Clientes, com interface ao setor de Compras e Facilidades;
11. Retenção de Clientes e gestão de indicadores para redução de cancelamento;
12. Gestão e análise de casos de downgrade e upgrade de clientes;
13. Gestão do nível de satisfação do cliente com relação ao produto;
14. Recepção de demandas de outras áreas, com a finalidade de garantir a melhor experiência ao cliente no produto Sisweb;
15.Auxiliar na estruturação do plano de indicadores que apoiem e tragam real visão sobre a utilização do produto.
16.Apresentações periódicas de desempenho e visão geral dos resultados obtidos com relação aos indicadores levantados.
Superior – Sócio
Habilidades Técnicas
Pensamento analítico e crítico, orientação à resultados, escuta ativa, planejamento e análise e conhecimento sólido em tecnologia da informação.

Habilidades Comportamentais
Liderança, equilíbrio emocional, adaptabilidade, boa comunicação, proatividade, trabalho em equipe, empatia, criatividade, negociação, resolução de Problemas
Formação Acadêmica
Superior Completo
Conhecimentos Complementares
Bom conhecimento sobre o uso de internet e ferramentas básicas como pacote office; desenvoltura na utilização de sistema no geral e ferramentas da TRINDADE;
*Movimentações Internas
A migração para outras áreas, deve obedecer às Políticas de Recrutamento e Seleção. Para verificar se você está elegível para participação no Recrutamento Interno de qualquer vaga aberta na Trindade, deverá procurar a área de Gente e Gestão para esclarecimentos.